Resi
La guida digitale Agricamper e l’accesso all’app inclusa sono contenuti digitali forniti subito dopo l’acquisto, su vostra richiesta espressa. Come per qualsiasi ebook, un contenuto digitale già ricevuto non può essere restituito: per questo, ai sensi dell’articolo 59, lettera o), del Codice del Consumo, una volta consegnata la guida e attivato l’accesso, il diritto di recesso non si applica e non sono previsti rimborsi.
Per le guide cartacee con tessera di membro e codice di attivazione, potete recedere entro 14 giorni dalla consegna solo se il codice non è stato attivato. La guida e la tessera devono essere restituite integre, a vostre spese, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso, comprese le spese di spedizione standard, avviene dopo il ricevimento dei prodotti. Con l’attivazione del codice il diritto di recesso non si applica più.
Tutti i dettagli sono disponibili all’articolo 11 delle Condizioni Generali di Vendita.
Spedizione
Preparazione e invio
Di norma affidiamo il vostro pacco al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Potete anche ritirare le guide gratuitamente presso il nostro ufficio a Lecco. Vi chiediamo di contattarci dopo aver completato l’ordine online per concordare il ritiro.
Spedizione a tariffa fissa: la spedizione è calcolata a tariffa fissa per ordine, indipendentemente dal numero di guide. La tariffa applicabile viene mostrata al checkout prima del pagamento.
Spedizioni in Italia
Le spedizioni in Italia sono gestite tramite Poste Delivery Business Express, il servizio espresso di Poste Italiane, che prevede in particolare:
- Tempi di consegna indicativi: 24–48 ore lavorative (esclusi sabato, domenica e festività) dalla presa in carico da parte del corriere.
- Due tentativi di consegna: dopo il primo tentativo, in caso di assenza del destinatario, viene inviata un’e-mail con un link per modificare indirizzo o data di consegna o scegliere il ritiro presso un Ufficio Postale; se entro 24 ore non viene effettuata alcuna scelta, il corriere effettua automaticamente un secondo tentativo.
- Giacenza gratuita: 7 giorni presso un Ufficio Postale o una filiale SDA.
- Tracking: la spedizione si può seguire sul sito di Poste Italiane con il codice di tracking.
- Smart Alert e “Scegli Tu”: il destinatario riceve aggiornamenti via e-mail sullo stato della spedizione e può modificare, mentre il pacco è in transito, data o indirizzo di consegna, oppure scegliere la consegna al vicino o il ritiro presso un Ufficio Postale.
- Supplementi: possono essere applicati supplementi per spedizioni dirette in Sicilia, Calabria, Sardegna e CAP remoti o difficilmente raggiungibili.
Costo spedizione nazionale: 7,20 € (IVA inclusa). Eventuali supplementi e il costo finale della spedizione sono calcolati automaticamente e mostrati nel carrello prima del pagamento.
Spedizioni internazionali
Le spedizioni verso Paesi europei ed extraeuropei sono gestite tramite Poste Delivery Business International Plus, il servizio che utilizziamo per gli ordini e-commerce internazionali.
I tempi di consegna indicativi (oltre il giorno di ritiro, esclusi sabato, domenica e festività) sono:
- Unione Europea: circa 2–5 giorni lavorativi
- Resto del mondo: circa 3–5 giorni lavorativi, salvo eventuali procedure doganali
Per alcuni dei principali Paesi UE, Poste Italiane indica i seguenti tempi per zona (giorni lavorativi oltre il giorno di ritiro):
- Zona 1 (Germania, Francia): 2–3 giorni
- Zona 2 (Paesi Bassi, Belgio, Austria, Danimarca, Spagna, Lussemburgo, Repubblica Ceca, Slovenia, Polonia, Slovacchia): 4–5 giorni
- Zona 3 (Svezia, Irlanda, Finlandia, Portogallo, Estonia, Romania, Lettonia, Grecia, Bulgaria, Croazia, Cipro, Ungheria, Lituania): 5 giorni o più
La consegna avviene all’indirizzo del destinatario; per molti Paesi UE è inoltre disponibile, dove prevista dagli operatori locali, la consegna presso punti di ritiro o locker.
Per le spedizioni verso Paesi extra UE, il corriere può applicare costi di gestione doganale a seconda della destinazione. Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o oneri locali applicati dal Paese di destinazione sono a carico del destinatario.
Tutti i tempi indicati sono indicativi e dipendono dal corriere; in ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.
