Widerruf
Gemäß der EU‑Richtlinie 2011/83/EU und dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/2005) besteht kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte, wie zum Beispiel die Mitgliedskarte mit persönlichem Zugangscode, sowie für digitale Inhalte, die unmittelbar nach dem Kauf aktiviert werden.
Die Agricamper‑Mitgliedschaft und die FEFI‑Reiseführer fallen in diese Kategorien, und die Vertragserfüllung beginnt mit der Annahme der Verkaufsbedingungen.
Aus diesem Grund sind Rückgaben und Rückerstattungen nach Abschluss der Bestellung nicht möglich.
Versand
Vorbereitung und Versand
In der Regel übergeben wir Ihr Paket innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang an den Kurier.
Sie können Ihre Reiseführer auch kostenlos in unserem Büro in Lecco, Stadtteil Castello (Italien), abholen. Bitte kontaktieren Sie uns nach Abschluss Ihrer Online‑Bestellung, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Pauschalversand: der Versand wird pro Bestellung zu einem Pauschalpreis berechnet – unabhängig von der Anzahl der Reiseführer. Der jeweils geltende Betrag wird im Checkout vor der Zahlung angezeigt.
Versand innerhalb Italiens
Sendungen innerhalb Italiens werden mit Poste Delivery Business Express, dem Express‑Paketdienst von Poste Italiane, abgewickelt.
- Lieferzeit: innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden (ohne Samstage, Sonntage und Feiertage) ab Übergabe an den Kurier.
- Zwei Zustellversuche: nach dem ersten Zustellversuch erhält der Empfänger bei Abwesenheit eine E‑Mail mit einem Link, um die Lieferadresse oder das Lieferdatum zu ändern oder eine Abholung in einer Postfiliale zu wählen; erfolgt innerhalb von 24 Stunden keine Auswahl, wird automatisch ein zweiter Zustellversuch unternommen.
- Kostenlose Lagerung: 7 Tage in einer Postfiliale oder bei einer SDA‑Niederlassung.
- Sendungsverfolgung: die Sendung kann mit der Sendungsnummer auf der Website von Poste Italiane nachverfolgt werden.
- Smart Alert und „Scegli Tu“: der Empfänger erhält E‑Mail‑Benachrichtigungen zum Sendungsstatus und kann, solange das Paket unterwegs ist, Lieferdatum oder ‑adresse ändern oder die Zustellung an einen Nachbarn bzw. die Abholung in einer Postfiliale wählen.
- Zuschläge: für Sendungen nach Sizilien, Kalabrien, Sardinien sowie in schwer erreichbare Postleitzahlgebiete können Zuschläge anfallen.
Inlandsversandkosten: 6,14 € (inkl. MwSt.). Eventuelle Zuschläge und die endgültigen Versandkosten werden automatisch berechnet und vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.
Internationaler Versand
Sendungen in europäische und außereuropäische Länder werden über Poste Delivery Business International Plus abgewickelt, den Dienst, den wir für unsere internationalen E‑Commerce‑Bestellungen nutzen.
Unverbindliche Lieferzeiten (ab dem Tag der Abholung, ohne Samstage und Feiertage) sind:
- Europäische Union: ca. 2–5 Werktage
- Rest der Welt: ca. 3–5 Werktage, vorbehaltlich etwaiger Zollabfertigungen
Für einige der wichtigsten EU‑Länder gibt Poste Italiane Richtwerte nach Zonen an (Werktage ab dem Tag der Abholung):
- Zone 1 – Deutschland, Frankreich: J2/3
- Zone 2 – Niederlande, Belgien, Österreich, Dänemark, Spanien, Luxemburg, Tschechien, Slowenien, Polen, Slowakei: J4/5
- Zone 3 – Schweden, Irland, Finnland, Portugal, Estland, Rumänien, Lettland, Griechenland, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Ungarn, Litauen: J5+
Die Zustellung erfolgt an die Adresse des Empfängers; in vielen EU‑Ländern ist – sofern von den lokalen Partnern angeboten – auch die Lieferung an Abholstellen oder Paketstationen (PUDO) möglich.
Für Sendungen in Nicht‑EU‑Länder können je nach Bestimmungsland und den geltenden Poste‑Delivery‑Business‑Tarifen Zollabfertigungsgebühren des Transportdienstleisters anfallen. Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben, die vom Bestimmungsland erhoben werden, gehen zu Lasten des Empfängers.
