Art. 1 – Allgemeine Bestimmungen
1.1. Beim Aufrufen dieses Bereichs greift der Nutzer auf die Website von Agricamper zu, die unter der URL https://www.agricamper.com/ erreichbar ist. Mit dem Aufrufen der Website und der Übermittlung einer Bestellung akzeptiert der Nutzer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website genannten Datenschutzbestimmungen.
1.2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen ausschließlich in Bezug auf Käufe, die über die Website getätigt werden, gemäß Teil III, Titel III, Kapitel I des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo, Gesetzesdekret Nr. 206/2005 in der geltenden Fassung), dem Gesetzesdekret Nr. 70/2003 sowie, soweit anwendbar, den Bestimmungen über Verträge zur Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen.
Unternehmen: Agricamper S.r.l. (nachfolgend „Agricamper“)
Sitz: Via Roma 48 – 23900 Lecco – Italien
USt-IdNr.: IT04073610133
Eintragung im Handelsregister (REA) Nr.: LC-417779
E-Mail: Kontaktformular
1.3. Vor dem Zugriff auf die über die Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist der Nutzer verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die mit dem Kauf als vollständig und unmissverständlich akzeptiert gelten.
1.4. Die Nutzer werden gebeten, eine Kopie des Bestellformulars und der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen und auszudrucken. Agricamper behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Für die Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellübermittlung auf der Website veröffentlichte Fassung.
1.5. Die Website sowie die zugehörigen Produkte und Dienstleistungen können in folgenden Sprachen genutzt und erworben werden: Italienisch, Englisch, Deutsch, Niederländisch und Französisch.
Art. 2 – Gegenstand
2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen für Waren und Dienstleistungen auf der Website von Agricamper. Sie regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website präsent sein können.
2.2. Vor der Bestellung und dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen Dritter wird der Nutzer gebeten, deren jeweilige Verkaufsbedingungen zu prüfen.
Art. 3 – Vertragsschluss
3.1. Zum Abschluss eines Kaufvertrags muss der Nutzer das elektronische Bestellformular ausfüllen und gemäß den Anweisungen auf der Website übermitteln.
3.2. Das Bestellformular enthält einen Verweis auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Informationen zu jedem erworbenen Produkt oder jeder Dienstleistung, Abbildungen der Produkte und den jeweiligen Preis, die verfügbaren Zahlungsmittel, die Liefermodalitäten und die entsprechenden Versand- und Lieferkosten, einen Verweis auf die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts (soweit anwendbar) sowie die Modalitäten und Fristen für die Rückgabe der erworbenen Produkte. Der Verkäufer haftet nicht für etwaige technische Abweichungen in den grafischen Darstellungen der Produkte auf der Website, da diese Darstellungen ausschließlich der Veranschaulichung dienen.
3.3. Vor Vertragsschluss wird der Nutzer aufgefordert zu bestätigen, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat, einschließlich der Informationen zum Widerrufsrecht (soweit anwendbar), zur automatischen Verlängerung von Abonnements (soweit anwendbar) und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
3.4. Bei Käufen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte und/oder sofort zu aktivierende digitale Dienstleistungen umfassen, kommt der Vertrag nur zustande, wenn der Nutzer seine vorherige ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Ausführung erteilt und ausdrücklich zur Kenntnis nimmt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert, soweit ein solcher Ausschluss nach geltendem Recht zulässig ist.
3.5. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Verkäufer das vom Nutzer ordnungsgemäß ausgefüllte Bestellformular erhalten und die Richtigkeit der darin enthaltenen Daten geprüft hat.
3.6. Der Nutzer ist ab dem Zeitpunkt zur Zahlung des Preises verpflichtet, an dem er den Online-Bestellvorgang durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung abschicken“ (oder einer vergleichbaren Schaltfläche) am Ende des geführten Vorgangs abgeschlossen hat.
3.7. Nach Vertragsschluss bearbeitet der Verkäufer die Bestellung.
Art. 4 – Registrierte Nutzer
4.1. Bei der Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, die Anweisungen auf der Website zu befolgen und seine personenbezogenen Daten wahrheitsgemäß und korrekt anzugeben.
4.2. Nach Abschluss der Zahlung erhält der Nutzer per E-Mail die Bestellbestätigung zusammen mit dem digitalen Reiseführer; gleichzeitig wird der Zugang zur App freigeschaltet. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse verantwortlich.
4.3. Der Nutzer verpflichtet sich, Agricamper jede Änderung seiner Daten unverzüglich mitzuteilen.
4.4. Gibt der Nutzer falsche oder unvollständige Daten an oder werden geleistete Zahlungen von Dritten beanstandet, kann Agricamper die Dienstleistung bis zur Klärung der betreffenden Fragen nicht aktivieren oder aussetzen.
4.5. Beantragt der Nutzer erstmals die Aktivierung eines Profils, weist Agricamper ihm einen Benutzernamen und ein Passwort zu. Der Nutzer erkennt an, dass diese Zugangsdaten das System zur Validierung des Zugangs zu den Dienstleistungen darstellen und dass alle über diesen Zugang vorgenommenen Handlungen ihm zugerechnet werden und für ihn verbindlich sind.
4.6. Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sie mit der gebotenen Sorgfalt aufzubewahren und sie Dritten nicht, auch nicht vorübergehend, mitzuteilen.
4.7. Der Zugang zu den Dienstleistungen von Agricamper ist ausschließlich autarken Fahrzeugen mit WC an Bord vorbehalten, nämlich: Fahrzeugen, die offiziell als Freizeitfahrzeuge zugelassen sind und in der Zulassungsbescheinigung die Eintragung „autocaravan“ (Wohnmobile und Campervans) oder „caravan“ (Wohnwagen) tragen; sowie Fahrzeugen mit Dachzelt, sofern sie über ein WC an Bord verfügen. Fahrzeuge, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind nicht berechtigt, die Dienstleistungen von Agricamper zu nutzen. Agricamper kann jederzeit fotografische Nachweise des Fahrzeugs (Innenraum, Außenansicht und Kennzeichen) verlangen und die Mitgliedschaft bis zum Abschluss der Prüfung aussetzen. Bei einem nachgewiesenen Verstoß kann Agricamper die Mitgliedschaft ohne Vorankündigung und ohne Anspruch auf Rückerstattung widerrufen.
4.8. Der Nutzer verpflichtet sich, die Goldenen Regeln von Agricamper einzuhalten, die beim Kauf akzeptiert wurden und Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind. Bei einem schweren oder wiederholten Verstoß kann Agricamper die Mitgliedschaft ohne Vorankündigung und ohne Anspruch auf Rückerstattung aussetzen oder widerrufen, unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte. Die automatische Verlängerung wird mit dem Widerruf deaktiviert.
4.9. Der Aufenthalt findet ausschließlich zwischen dem Mitglied und dem Gastgeberbetrieb statt. Agricamper ist nicht Partei dieses Verhältnisses und haftet nicht für Schäden, die das Mitglied während des Aufenthalts erleidet oder verursacht. Das Mitglied haftet allein für Schäden an Personen, Sachen, Kulturen, Tieren und Grundstücken des Gastgeberbetriebs und erklärt, über eine Haftpflichtversicherung zu verfügen, die das Fahrzeug und seine Insassen abdeckt; ein Nachweis ist Agricamper auf Verlangen vorzulegen.
4.10. Die Mitgliedschaft ist persönlich, auf den Namen des Mitglieds ausgestellt und nicht übertragbar; das Mitglied muss während des Aufenthalts anwesend sein. Der Nutzer registriert sich und reist im Netzwerk unter seiner wahren Identität; die angegebenen Daten können zum Schutz der Sicherheit der Gastgeberbetriebe an diese weitergegeben werden. Bei falschen Angaben kann Agricamper die Mitgliedschaft ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung widerrufen.
Art. 5 – Verfügbarkeit der Produkte
5.1. Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Nutzer. Sie ist in jedem Fall als rein indikativ zu betrachten, da Produkte aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Nutzer auf der Website vor der Bestellbestätigung an andere Kunden verkauft werden können.
5.2. Auch nach dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail kann es zu einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Waren kommen. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch durch Entfernen des nicht verfügbaren Produkts berichtigt und der Nutzer unverzüglich per E-Mail informiert.
5.3. Die Rückerstattungsbedingungen richten sich nach der Art des erworbenen Produkts:
- (a) Digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen (einschließlich Agricamper-Mitgliedschaften und digitaler Zugänge): Sobald die Bestellung bestätigt wurde, der Nutzer die sofortige Ausführung ausdrücklich verlangt hat, der digitale Inhalt bereitgestellt und/oder der Zugang aktiviert wurde, ist keine Rückerstattung vorgesehen, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
- (b) Personalisierte gedruckte Reiseführer und zugehörige digitale Zugänge: Da es sich um personalisierte, eindeutig dem Nutzerkonto zugeordnete Produkte und Dienstleistungen handelt, einschließlich etwaiger Zugangscodes für Plattformen oder Apps und personalisierter Mitgliedskarten, ist nach der Bestellbestätigung keine Rückerstattung vorgesehen, unbeschadet der gesetzlich unabdingbaren Rechte.
- (c) Sonstige nicht personalisierte Produkte: Die gesetzlichen Rechte in Bezug auf das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung bleiben unberührt, wie in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
Art. 6 – Angebotene Produkte
6.1. Agricamper verkauft Reiseführer für Reisende mit Wohnmobil, Campervan, Wohnwagen und Dachzelt in gedruckter und digitaler Form (E-Book). Diese Reiseführer können den Zugang zu den Inhalten und Funktionen einer speziellen Plattform und App für einen bestimmten Zeitraum, in der Regel 12 Monate, umfassen.
6.2. Einige gedruckte Reiseführer enthalten eine Mitgliedskarte mit einem persönlichen Aktivierungscode, der den Zugang zu digitalen Inhalten und/oder zur Plattform und App des jeweiligen Gastgebernetzwerks für einen bestimmten Zeitraum ermöglicht. Der Code ist einmalig, dem einzelnen Käufer zugeordnet und darf nicht wiederverwendet, übertragen oder weiterverkauft werden.
6.3. Das vollständige Angebot ist auf der Website im Detail beschrieben.
Art. 6 bis – Digitale Inhalte (E-Books) und zugehörige Zugänge
6bis.1. Der Kauf eines digitalen Reiseführers (E-Book) besteht in der Bereitstellung digitaler Inhalte mit Informationen und Daten für Reisende mit Wohnmobil, Campervan, Wohnwagen und Dachzelt. Der digitale Inhalt wird nach Abschluss der Zahlung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet und/oder über einen geschützten Bereich bereitgestellt. Der Versand der E-Mail oder die Bereitstellung des Inhalts im geschützten Bereich gilt als Lieferung des digitalen Produkts, auch wenn der Nutzer aus Gründen, die Agricamper nicht zuzurechnen sind, vorübergehend nicht darauf zugreifen kann. In diesem Fall muss sich der Nutzer an den Kundendienst wenden, um den Zugang erneut zu erhalten.
6bis.2. Der Kauf des digitalen Reiseführers kann den Zugang zu einer speziellen Plattform und/oder App umfassen, die eine interaktive und geolokalisierte Nutzung der Inhalte des Reiseführers für die beim Kauf angegebene Dauer ermöglicht.
6bis.3. Der Kauf garantiert nicht die Verfügbarkeit, Bestätigung oder Annahme einzelner Aufenthalte, Übernachtungen oder Leistungen, die von Gastgebern oder Dritten angeboten werden. Die Gastgeber handeln eigenständig und können nicht verfügbar, ausgebucht, vorübergehend geschlossen, nicht erreichbar oder nicht in der Lage sein, eine Anfrage anzunehmen. Agricamper haftet in diesen Fällen nicht.
6bis.4. Der Nutzer ist berechtigt, für den beim Abschluss oder bei der Aktivierung angegebenen Zeitraum auf die im Kauf enthaltenen digitalen Inhalte und Dienstleistungen zuzugreifen.
6bis.5. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung des digitalen Produkts und/oder der Aktivierung des Zugangs gilt die Dienstleistung insoweit als erbracht, unbeschadet etwaiger zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.
6bis.6. Für die ordnungsgemäße Nutzung der digitalen Inhalte und der zugehörigen App benötigt der Nutzer ein kompatibles Gerät (Smartphone, Tablet oder Computer) und eine Internetverbindung. Das E-Book wird im PDF-Format bereitgestellt und kann mit den gängigen PDF-Readern angezeigt werden. Die Agricamper-App ist für die Betriebssysteme iOS und Android in den von den offiziellen Stores (App Store und Google Play) unterstützten Versionen verfügbar.
Art. 6 ter – Abonnement, Laufzeit und automatische Verlängerung
6ter.1. Der Kauf des digitalen Reiseführers kann ein 12-monatiges Abonnement der digitalen Inhalte und den Zugang zur speziellen Plattform und/oder App ab dem Datum der Aktivierung umfassen.
6ter.2. Nach Ablauf des 12-monatigen Zeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch um weitere Zeiträume gleicher Dauer zu dem zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Preis und den dann geltenden Bedingungen, sofern der Nutzer nicht vor dem Wirksamwerden der Verlängerung kündigt.
6ter.3. Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit kündigen und die automatische Verlängerung deaktivieren, indem er sich in sein Kundenkonto einloggt und den dort angegebenen Anweisungen folgt. Wird die automatische Verlängerung deaktiviert, werden keine weiteren Abonnementzahlungen abgebucht, und der Nutzer behält den Zugang zu den Inhalten bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, ohne Anspruch auf Rückerstattung für bereits bezahlte Zeiträume.
6ter.4. Gemäß Artikel 65-bis des Codice del Consumo übermittelt Agricamper dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Ablauf des Abonnements eine schriftliche Mitteilung auf elektronischem Weg, in der das Ablaufdatum, die Verlängerungsbedingungen und die Möglichkeiten zur Kündigung zur Vermeidung der automatischen Verlängerung angegeben sind.
6ter.5. Wird die in Absatz 6ter.4 genannte Mitteilung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht versandt, behält der Nutzer alle ihm nach dem anwendbaren zwingenden Recht zustehenden Rechte, einschließlich des Rechts, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.
Art. 7 – Preise und Zahlungsmodalitäten
7.1. Der Preis der Produkte und Dienstleistungen ist der jeweils auf der Website angegebene Preis, vorbehaltlich offensichtlicher Irrtümer.
7.2. Im Falle eines Irrtums informiert Agricamper den Käufer so schnell wie möglich und gibt ihm die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Agricamper ist in keinem Fall verpflichtet, das Produkt zu dem irrtümlich angegebenen niedrigeren Preis zu liefern.
7.3. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer. Die Preise können jederzeit geändert werden; Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Bestellungen, für die bereits eine Bestellbestätigung versandt wurde.
7.4. Die Versandkosten trägt der Nutzer; sie richten sich nach dem Bestimmungsland und der gewählten Lieferart. Die genaue Höhe der Versandkosten wird im Warenkorb und vor der Bestellbestätigung deutlich angegeben.
7.5. Die gewünschten Produkte und Dienstleistungen werden nach der Auswahl in den Warenkorb gelegt. Der Nutzer muss den Anweisungen zum Kauf folgen und in jedem Schritt des Vorgangs die erforderlichen Informationen eingeben oder überprüfen. Die Bestelldaten können vor der Zahlung geändert werden.
7.6. Die Zahlung kann per Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Der Nutzer muss seine Zahlungsdaten bei der Bestellung unter Verwendung einer gültigen Karte eingeben (z. B. Visa, Mastercard, American Express und jede andere vom Zahlungsdienstleister unterstützte Karte). Der Betrag wird sofort abgebucht. Agricamper behält sich das Recht vor, die Bestellung bei ausbleibender Zahlung oder betrügerischer Verwendung des Zahlungsmittels zu stornieren.
7.7. Bei Zahlungen über PayPal wird der Betrag sofort vom PayPal-Konto des Nutzers abgebucht. Agricamper behält sich das Recht vor, die Bestellung bei ausbleibender Zahlung oder betrügerischer Verwendung des Zahlungsmittels zu stornieren.
7.8. Über die von Agricamper genutzten Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) werden zudem folgende zusätzliche Zahlungsmethoden akzeptiert: iDEAL, EPS, Bancontact und weitere jeweils auf der Website angegebene Methoden.
Art. 8 – Lieferung
8.1. Agricamper liefert physische Produkte in die beim Bestellvorgang auswählbaren Länder (Italien und weitere europäische Länder), mit Ausnahme von Livigno-Trepalle, Campione d’Italia, der Republik San Marino und der Vatikanstadt. Etwaige Zölle oder Einfuhrabgaben für Nicht-EU-Länder trägt der Käufer.
8.2. Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer beim Kauf angegebene Adresse.
8.3. Der Versand physischer Produkte erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestellbestätigung. Die Lieferzeiten hängen vom beauftragten Paketdienst ab und betragen, sofern nicht anders angegeben, in der Regel 24 bis 48 Stunden (Werktage) ab Übergabe des Pakets an den Paketdienst, in jedem Fall jedoch höchstens 30 Tage ab der Bestellbestätigung.
8.4. Kann die Lieferung wegen Abwesenheit des Empfängers oder aus anderen Gründen, die Agricamper nicht zuzurechnen sind, nicht erfolgen, hinterlässt der Paketdienst eine Benachrichtigung mit Anweisungen für einen erneuten Zustellversuch oder die Abholung an einer bestimmten Stelle.
8.5. Kann die Lieferung aus Gründen, die Agricamper nicht zuzurechnen sind, nicht erfolgen und wird die Ware an den Absender zurückgeschickt, kann Agricamper den Nutzer kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. In diesem Fall trägt der Nutzer die Kosten des erneuten Versands.
8.6. Beantragt der Nutzer innerhalb einer von Agricamper angegebenen angemessenen Frist keinen erneuten Versand, kann der Vertrag in Bezug auf die nicht gelieferten Produkte als aufgelöst gelten; erstattet wird ausschließlich der Produktpreis abzüglich der Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten, die Agricamper durch die fehlgeschlagene Lieferung entstanden sind.
8.7. Bei personalisierten Produkten erfolgt aufgrund ihrer Beschaffenheit keine Rückerstattung des gezahlten Preises, wenn die Lieferung aus Gründen, die Agricamper nicht zuzurechnen sind, nicht erfolgt und der Nutzer das Paket nicht abholt. Etwaige Kosten eines erneuten Versands trägt ausschließlich der Nutzer.
8.8. Die Versandkosten trägt der Käufer; sie werden bei der Bestellung ausdrücklich angegeben.
8.9. Die über die Website angebotenen Dienstleistungen werden innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellbestätigung und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Kauf auf der Website erbracht.
8.10. Die Dienstleistungen sind online nutzbar oder werden an die vom Kunden beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
8.11. Bei digitalen Reiseführern (E-Books) und etwaigen zugehörigen Zugängen zur Plattform und/oder App erfolgen Lieferung und Aktivierung in der Regel unmittelbar nach der Zahlung und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung.
Art. 9 – Gefahrübergang
9.1. Die Gefahr für physische Produkte geht mit der Lieferung auf den Käufer über. Das Eigentum an den Produkten geht mit dem vollständigen Eingang aller in Bezug auf die Produkte geschuldeten Beträge einschließlich der Versandkosten über, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, sofern diese später erfolgt.
Art. 10 – Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit
10.1. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit der auf der Website angebotenen Produkte und digitalen Inhalte, einschließlich der Nichtübereinstimmung von Waren und Inhalten mit dem Vertrag und/oder den bestellten Produkten, gemäß dem anwendbaren italienischen Recht und dem Codice del Consumo.
10.2. Hat der Käufer den Vertrag als Verbraucher geschlossen, also als natürliche Person, die auf der Website zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, gilt diese Gewährleistung unter folgenden Voraussetzungen:
- (a) bei körperlichen Waren tritt der Mangel innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferdatum auf und der Käufer rügt den Mangel innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Fristen;
- (b) bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen tritt die Vertragswidrigkeit innerhalb des im Vertrag vorgesehenen Bereitstellungszeitraums und innerhalb der im Codice del Consumo und im anwendbaren Recht über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen festgelegten Fristen auf;
- (c) der Käufer meldet dem Verkäufer unverzüglich etwaige Probleme beim Zugriff, bei der Anzeige oder bei der Nutzung der digitalen Inhalte und Dienstleistungen und wirkt in angemessener Weise mit, damit der Verkäufer das Problem prüfen und, soweit möglich, beheben kann.
10.3. Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Nutzer, der den Vertrag als Verbraucher geschlossen hat, Anspruch auf kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung, soweit anwendbar, oder auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf Auflösung des Vertrags und Rückerstattung des Preises, in den Grenzen und nach den Modalitäten des Codice del Consumo.
10.4. Alle Kosten für die Rücksendung mangelhafter physischer Produkte trägt der Verkäufer, es sei denn, es wird festgestellt, dass keine Vertragswidrigkeit vorliegt oder die gesetzliche Gewährleistung nach geltendem Recht nicht anwendbar ist.
10.5. Der Nutzer ist für das ordnungsgemäße Funktionieren seiner Geräte und seiner Internetverbindung verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Fehlfunktionen der Dienstleistungen oder digitalen Inhalte, die ausschließlich auf Probleme, Inkompatibilitäten oder technische Einschränkungen der Geräte oder der Netzverbindung des Nutzers zurückzuführen sind.
10.6. Bei technischen Problemen, die den Zugang zu den digitalen Inhalten oder Dienstleistungen aus Gründen, die dem Nutzer nicht zuzurechnen sind, vorübergehend verhindern, verpflichtet sich der Verkäufer, den Dienst so schnell wie vernünftigerweise möglich wiederherzustellen. Solche vorübergehenden Aussetzungen oder Unterbrechungen begründen, sofern sie von angemessener Dauer sind und zügig behoben werden, keinen Anspruch des Nutzers auf Schadensersatz oder Entschädigung, unbeschadet etwaiger zwingender gesetzlicher Rechte.
Art. 11 – Widerrufsrecht
11.1. (Nicht personalisierte physische Produkte) Gemäß Artikel 52 ff. des Codice del Consumo hat der Verbraucher bei allen über die Website erworbenen nicht personalisierten physischen Produkten das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Nutzer innerhalb dieser Frist eine schriftliche Mitteilung an die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten senden.
11.2. (Digitale Inhalte und personalisierte Produkte) Gemäß Artikel 59 Buchstabe o) des Codice del Consumo und Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Verträgen über die Bereitstellung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat. Das Widerrufsrecht ist außerdem bei personalisierten Produkten in den nach geltendem Recht vorgesehenen Fällen ausgeschlossen.
11.3. Der Kauf des digitalen Reiseführers (E-Book) und etwaiger zugehöriger Zugänge zur Plattform und/oder App fällt in diese Kategorie. Während des Bestellvorgangs muss der Nutzer die sofortige Aktivierung des digitalen Reiseführers und der zugehörigen Zugänge ausdrücklich verlangen und durch Ankreuzen eines nicht vorausgewählten Kästchens ausdrücklich zur Kenntnis nehmen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
11.4. Sobald der digitale Reiseführer aktiviert und der digitale Inhalt gemäß Art. 6 bis geliefert wurde, gilt der Vertrag insoweit als erfüllt, und für den digitalen Inhalt ist keine Rückerstattung vorgesehen, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
11.5. Bei gedruckten Reiseführern mit einer Mitgliedskarte mit persönlichem Aktivierungscode ist das Widerrufsrecht, soweit nach geltendem Recht zulässig, ab dem Zeitpunkt ausgeschlossen, an dem der Aktivierungscode dem Nutzer mitgeteilt oder anderweitig zugänglich gemacht wurde, sofern diese Mitteilung oder Zugänglichkeit digitale Inhalte oder Dienstleistungen betrifft, die der Nutzer sofort nutzen kann. Sobald der persönliche Code mitgeteilt oder zugänglich gemacht wurde, ist für diese aktivierte digitale Komponente keine Rückerstattung vorgesehen, unbeschadet etwaiger zwingender gesetzlicher Rechte.
Art. 12 – Datenverarbeitung
12.1. Die Daten des Käufers werden gemäß den Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie im entsprechenden Abschnitt Datenschutzerklärung dargelegt, der die Informationen gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) enthält.
Art. 13 – Salvatorische Klausel
13.1. Sollte eine Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Art. 14 – Kontaktdaten
14.1. Informationsanfragen können per E-Mail an die oben angegebene Adresse, telefonisch unter +39 375 688 9341 oder per Post an die in Art. 1 angegebene Adresse des Sitzes gerichtet werden.
Art. 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht und sind nach diesem auszulegen, unbeschadet der etwaigen Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die nach dem Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, für den Verbraucher günstiger sind.
15.2. Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Zuständigkeit der italienischen Gerichte. Ist der Nutzer Verbraucher und in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig oder wohnhaft, bestimmt sich die örtliche Zuständigkeit nach den anwendbaren europäischen und nationalen Vorschriften über den Verbrauchergerichtsstand. Für in Italien ansässige oder wohnhafte Verbraucher ist gemäß Artikel 66-bis des Codice del Consumo ausschließlich das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.
Art. 16 – Markenrechte und Nutzungsbeschränkungen
16.1. Die Marke „AGRICAMPER“ ist nach italienischem und europäischem Recht eingetragen. Jede Verwendung der Marke „AGRICAMPER“, ganz oder teilweise, in den betreffenden Eintragungsklassen ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Agricamper strengstens untersagt. Agricamper behält sich alle ausschließlichen Rechte an der Marke „AGRICAMPER“ vor.
Art. 17 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
17.1. Agricamper behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website www.agricamper.com wirksam und haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Bestellungen, für die die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Fassung maßgeblich bleibt. Letzte Aktualisierung: 8. September 2026.
