Art. 1 – Allgemeine Bestimmungen
1.1. Die Website von Agricamper ist unter folgender URL abrufbar: https://www.agricamper.com/. Mit der Abgabe einer Bestellung erkennt der Nutzer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen an und nimmt die auf der Website genannten Datenschutzhinweise zur Kenntnis.
1.2. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf der digitalen Agricamper-Stellplatzführer, der gedruckten Stellplatzführer anderer Verlage und der übrigen auf der Website angebotenen Produkte, ausschließlich in Bezug auf Käufe, die über die Website getätigt werden, gemäß Teil III, Titel III, Kapitel I des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo, Gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005 in der jeweils geltenden Fassung), dem Gesetzesvertretenden Dekret Nr. 70/2003 sowie, soweit anwendbar, den Vorschriften über Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte.
Gesellschaft: Agricamper S.r.l. (nachfolgend „Agricamper“)
Sitz: Via Roma 48, 23900 Lecco, Italien
USt-IdNr.: IT04073610133
Handelsregister (REA) Nr.: LC-417779
Telefon: +39 375 688 9341
E-Mail-Adresse der Gesellschaft
Kontaktformular
1.3. Vor einem Kauf ist der Nutzer verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, die mit dem Kauf als vollständig und vorbehaltlos angenommen gelten.
1.4. Die Nutzer werden gebeten, eine Kopie des Bestellformulars und dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen herunterzuladen und auszudrucken. Agricamper behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.
1.5. Die Website und die Produkte können in folgenden Sprachen genutzt und erworben werden: Italienisch, Englisch, Deutsch, Niederländisch und Französisch. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in italienischer Sprache verfasst und in die übrigen Sprachen der Website übersetzt; bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist, soweit nach geltendem Recht zulässig, die italienische Fassung maßgeblich.
Art. 2 – Gegenstand und Begriffsbestimmungen
2.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Abgabe und die Annahme von Bestellungen auf der Website von Agricamper. Sie gelten nicht für Leistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Dritte als den Verkäufer, die über Links, Banner oder sonstige Hyperlinks auf der Website erscheinen können.
2.2. Vor Bestellungen und Käufen von Produkten oder Leistungen Dritter wird der Nutzer gebeten, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen.
2.3. Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet „Stellplatzführer“ den jährlichen Agricamper-Stellplatzführer, eine durch eine ISBN gekennzeichnete digitale Veröffentlichung (E-Book), einschließlich der im Preis enthaltenen Aktualisierungen seiner Inhalte in der Agricamper-App für 12 Monate oder für den von der Geschenkkarte nach Art. 6quater umfassten Zeitraum; „Mitglied“ ist der Nutzer, der den Stellplatzführer gekauft oder eine Geschenkkarte aktiviert hat.
Art. 3 – Vertragsschluss
3.1. Zum Abschluss eines Kaufvertrags muss der Nutzer das elektronische Bestellformular ausfüllen und gemäß den Anweisungen auf der Website absenden.
3.2. Das Bestellformular enthält einen Verweis auf diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Informationen zu jedem gekauften Produkt, Abbildungen der Produkte und deren Preis, die zulässigen Zahlungsmittel, die Lieferarten und die entsprechenden Versand- und Lieferkosten, einen Verweis auf die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts (soweit anwendbar) sowie die Modalitäten und Fristen für die Rücksendung der gekauften Produkte. Der Verkäufer haftet nicht für etwaige technische Abweichungen der auf der Website gezeigten Produktabbildungen, da diese lediglich der Veranschaulichung dienen.
3.3. Vor Vertragsschluss wird der Nutzer aufgefordert zu bestätigen, dass er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen hat, einschließlich der Informationen zum Widerrufsrecht (soweit anwendbar), zur automatischen Erneuerung (soweit anwendbar) und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
3.4. Beim Kauf des digitalen Stellplatzführers kommt der Vertrag nur zustande, wenn der Nutzer ausdrücklich verlangt, den Stellplatzführer sofort zu erhalten, und seine Kenntnis davon bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, wie in Art. 11.3 vorgesehen. Für den Kauf der Geschenkkarte gilt Art. 11.5bis.
3.5. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Verkäufer das vom Nutzer ordnungsgemäß ausgefüllte Bestellformular erhalten hat, vorbehaltlich der Prüfung der Richtigkeit der darin enthaltenen Daten.
3.6. Der Nutzer ist zur Zahlung des Preises verpflichtet, sobald er den Online-Bestellvorgang durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichwertige Schaltfläche) am Ende des geführten Vorgangs abgeschlossen hat.
3.7. Nach Vertragsschluss bearbeitet der Verkäufer die Bestellung.
Art. 4 – Registrierte Nutzer und Mitglieder
4.1. Bei der Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, den Anweisungen auf der Website zu folgen und seine personenbezogenen Daten wahrheitsgemäß und korrekt anzugeben.
4.2. Nach Abschluss der Zahlung erhält der Nutzer in der Regel per E-Mail die Bestellbestätigung mit dem digitalen Stellplatzführer, und die Aktualisierungen des Stellplatzführers in der App werden gemäß Art. 8.8 freigeschaltet. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse verantwortlich.
4.3. Der Nutzer verpflichtet sich, Agricamper jede Änderung seiner Daten unverzüglich mitzuteilen.
4.4. Gibt der Nutzer falsche oder unvollständige Daten an oder kommt es zu einer Zahlungsbeanstandung (Chargeback) bei der Bank, der Kartenorganisation oder dem Zahlungsdienstleister, kann Agricamper beschließen, den Zugang zur App nicht freizuschalten oder bis zur Klärung zu sperren. Bei Zweifeln an einer Abbuchung verpflichtet sich der Nutzer, sich über das Kontaktformular an Agricamper zu wenden, bevor er sich an seine Bank oder seinen Zahlungsdienstleister wendet, und eine angemessene Frist für die Antwort einzuräumen. Erweist sich die Beanstandung als unbegründet, weil sie von der Bank, der Kartenorganisation oder dem Zahlungsdienstleister abgelehnt oder vom Nutzer zurückgezogen wird, hat der Nutzer Agricamper die für ihre Bearbeitung tatsächlich entstandenen Kosten und Gebühren zu erstatten; dem Nutzer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass die entstandenen Kosten geringer waren. Der Zugang wird erst nach Abschluss des Verfahrens und Erstattung dieser Kosten wieder freigeschaltet.
4.5. Der Zugang zur App erfolgt mit persönlichen Zugangsdaten: Der Benutzername entspricht der E-Mail-Adresse des Nutzers oder wird automatisch vom System erzeugt, das Passwort wird vom Nutzer gewählt. Der Nutzer erkennt an, dass diese Zugangsdaten das Verfahren zur Authentifizierung beim Zugang zur App darstellen und dass ihm jede über diesen Zugang vorgenommene Handlung zugerechnet wird und für ihn verbindlich ist. Das Passwort wird verschlüsselt gespeichert: Agricamper kann es nicht einsehen und wird den Nutzer niemals danach fragen.
4.6. Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sorgfältig aufzubewahren und sie Dritten auch nicht vorübergehend mitzuteilen. Der Zugang zur App ist jeweils nur auf einem Gerät möglich: Die Anmeldung auf einem neuen Gerät führt zur Abmeldung auf dem bisherigen Gerät. Bei Weitergabe der Zugangsdaten oder des Stellplatzführers an Dritte gilt Art. 4.11.
4.7. Die Nutzung des Agricamper-Netzwerks ist ausschließlich autarken Fahrzeugen mit Toilette an Bord vorbehalten, nämlich: Fahrzeugen, die offiziell als Freizeitfahrzeuge zugelassen sind und in den Zulassungspapieren als „Wohnmobil“ (Reisemobile und Campervans) oder „Wohnanhänger“ (Wohnwagen) eingetragen sind; sowie Fahrzeugen mit Dachzelt, sofern sie mit einer im Fahrzeuginneren nutzbaren Toilette ausgestattet sind. Fahrzeuge, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind im Netzwerk nicht zugelassen. Agricamper kann jederzeit Fotonachweise des Fahrzeugs verlangen (innen, außen und Kennzeichen). Bei einem Verstoß gilt Art. 4.11.
4.8. Das Mitglied verpflichtet sich, die Goldenen Regeln von Agricamper einzuhalten, die beim Kauf akzeptiert werden und Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind. Bei einem Verstoß gilt Art. 4.11.
4.9. Agricamper ist Herausgeber des Stellplatzführers und weder Reisevermittler noch Reiseveranstalter. Die Angaben zu den Gastgeberbetrieben werden von den Gastgeberbetrieben selbst und in deren eigener Verantwortung gemacht. Die Gastgeberbetriebe sind keine Erfüllungsgehilfen von Agricamper und allein für die Aufnahme ihrer Gäste verantwortlich. Der Aufenthalt findet ausschließlich zwischen dem Mitglied und dem Gastgeberbetrieb statt: Agricamper ist nicht Partei dieses Verhältnisses und haftet, soweit gesetzlich zulässig, weder für Schäden, die das Mitglied während des Aufenthalts erleidet oder verursacht, noch für ungenaue, unvollständige oder nicht aktuelle Angaben der Gastgeberbetriebe. Das Mitglied haftet allein für Schäden an Personen, Sachen, Kulturen, Tieren und Grundstücken des Gastgeberbetriebs und erklärt, über eine Haftpflichtversicherung für das Fahrzeug und dessen Insassen zu verfügen, die Agricamper auf Verlangen nachzuweisen ist.
4.10. Der Stellplatzführer ist persönlich, auf den Namen des Inhabers ausgestellt und nicht übertragbar; der Inhaber muss während des Aufenthalts anwesend sein. Der Nutzer registriert sich und reist im Netzwerk unter seiner wahren Identität; die angegebenen Daten können den Gastgeberbetrieben zu deren Sicherheit mitgeteilt werden. Bei falschen Angaben gilt Art. 4.11.
4.11. Bei einem Verstoß gegen Art. 4.6, 4.7, 4.8, 4.10 oder 16.2 kann Agricamper den Zugang zur App zum Schutz der Gastgeberbetriebe sofort sperren und teilt dies dem Mitglied durch eine schriftliche Beanstandung mit, verbunden mit der Aufforderung, innerhalb von 7 Tagen Erläuterungen oder Nachweise vorzulegen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine angemessene Antwort, kann Agricamper den Zugang zur App ohne Erstattung endgültig deaktivieren. Bei schweren Verstößen, etwa der Anwesenheit bei einem Gastgeberbetrieb ohne angenommene Aufenthaltsanfrage, dem Entzünden von Feuer, dem Zurücklassen von Abfällen, der unbefugten Nutzung von Eigentum des Gastgeberbetriebs, Schäden oder schädigendem Verhalten gegenüber dem Gastgeberbetrieb oder Dritten, kann die endgültige Deaktivierung ohne Abwarten dieser Frist erfolgen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Die endgültige Deaktivierung führt auch zur Deaktivierung der automatischen Erneuerung.
Art. 5 – Verfügbarkeit der Produkte und Erstattungen
5.1. Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie ist jedoch nur als Richtwert zu verstehen, da Produkte aufgrund der gleichzeitigen Nutzung der Website durch mehrere Nutzer vor der Bestellbestätigung an andere Kunden verkauft werden können.
5.2. Auch nach dem Versand der Bestellbestätigung kann es zu einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit von Waren kommen. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch berichtigt, indem das nicht verfügbare Produkt entfernt wird, und der Nutzer wird zeitnah per E-Mail informiert.
5.3. Die Erstattungsbedingungen hängen von der Art des gekauften Produkts ab:
(a) Digitale Stellplatzführer (E-Books) einschließlich der Aktualisierungen in der App: Sobald die Bestellung bestätigt und der digitale Stellplatzführer auf ausdrückliches Verlangen des Nutzers geliefert wurde, erfolgt keine Erstattung, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes vorsehen.
(b) Gedruckte Stellplatzführer anderer Verlage mit Mitgliedskarte, Aktivierungscode und Scheibenaufkleber: Es gilt Art. 11.5.
(c) Sonstige physische Produkte: Die gesetzlichen Rechte in Bezug auf das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung bleiben unberührt, wie in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt.
(d) Geschenkkarten: Es gelten Art. 6quater.2 und 11.5bis.
Art. 6 – Angebotene Produkte
6.1. Agricamper gibt digitale Stellplatzführer (E-Books) für Reisende mit Wohnmobil, Campervan, Wohnwagen und Dachzelt heraus und verkauft sie; diese umfassen die Aktualisierungen ihrer Inhalte in der Agricamper-App für 12 Monate. Agricamper verkauft außerdem Geschenkkarten für den digitalen Stellplatzführer (Art. 6quater) sowie gedruckte Stellplatzführer anderer Verlage, wie France Passion.
6.2. Die gedruckten Stellplatzführer anderer Verlage können eine Mitgliedskarte mit einem persönlichen Aktivierungscode für die App des jeweiligen Verlags sowie einen Scheibenaufkleber enthalten. Der Code ist eindeutig, dem einzelnen Käufer zugeordnet und darf weder wiederverwendet noch übertragen oder weiterverkauft werden. Für die Nutzung der App und des Netzwerks des Verlags gelten dessen eigene Bedingungen.
6.3. Das vollständige Angebot ist auf der Website ausführlich beschrieben.
Art. 6bis – Digitaler Stellplatzführer (E-Book) und Aktualisierungen in der App
6bis.1. Der Kauf eines digitalen Stellplatzführers (E-Book) besteht in der Bereitstellung einer digitalen Veröffentlichung mit Informationen für Reisende mit Wohnmobil, Campervan, Wohnwagen und Dachzelt. Der digitale Stellplatzführer wird nach Abschluss der Zahlung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet und/oder in einem geschützten Bereich bereitgestellt. Der Versand der E-Mail oder die Bereitstellung im geschützten Bereich gilt als Lieferung, auch wenn der Nutzer den Stellplatzführer aus nicht von Agricamper zu vertretenden Gründen vorübergehend nicht öffnen kann. In diesem Fall muss sich der Nutzer an Agricamper wenden, um ihn erneut zu erhalten.
6bis.2. Der Kauf des digitalen Stellplatzführers umfasst das Abrufen der aktualisierten Inhalte des Stellplatzführers in der Agricamper-App und die Nutzung der verfügbaren Funktionen für 12 Monate ab dem Aktivierungsdatum (Art. 8.8) oder für den von der Geschenkkarte umfassten Zeitraum (Art. 6quater). Agricamper kann die Funktionen der App aus technischen Gründen, aus Sicherheitsgründen oder zur Verbesserung aktualisieren oder ändern, ohne Kosten für den Nutzer und ohne den Zugriff auf die Inhalte des Stellplatzführers zu beeinträchtigen.
6bis.3. Das Netzwerk der Gastgeberbetriebe verändert sich im Laufe des Jahres: Neue Gastgeberbetriebe können hinzukommen, bestehende können die Aufnahme von Gästen aussetzen oder das Netzwerk verlassen, und die angegebenen Leistungen können sich ändern. Der Kauf garantiert weder die Zugehörigkeit eines bestimmten Gastgeberbetriebs zum Netzwerk noch eine Mindestzahl von Gastgeberbetrieben in einem Gebiet oder Zeitraum. Der Kauf garantiert ferner weder die Verfügbarkeit noch die Bestätigung oder Annahme einzelner Aufenthalte oder von Leistungen der Gastgeberbetriebe oder Dritter. Die Gastgeberbetriebe handeln eigenständig und können nicht verfügbar, ausgebucht, vorübergehend geschlossen, nicht erreichbar oder nicht in der Lage sein, eine Anfrage anzunehmen. Agricamper haftet in diesen Fällen nicht.
6bis.4. Der digitale Stellplatzführer (PDF) steht dem Nutzer zeitlich unbegrenzt zur Verfügung; die Aktualisierungen in der App sind für 12 Monate ab dem Aktivierungsdatum (Art. 8.8) oder für den von der Geschenkkarte umfassten Zeitraum (Art. 6quater) verfügbar.
6bis.5. Mit der Lieferung des digitalen Stellplatzführers gilt die Bereitstellung insoweit als erfolgt, unbeschadet zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.
6bis.6. Für die ordnungsgemäße Nutzung des digitalen Stellplatzführers und der App benötigt der Nutzer ein kompatibles Gerät (Smartphone, Tablet oder Computer) und eine Internetverbindung. Der digitale Stellplatzführer wird im PDF-Format bereitgestellt und kann mit den gängigen PDF-Leseprogrammen geöffnet werden. Die Agricamper-App ist für die Betriebssysteme iOS und Android in den von den offiziellen Stores (App Store und Google Play) unterstützten Versionen verfügbar.
Art. 6ter – Neue Jahresausgabe und automatische Erneuerung
6ter.1. Der Kauf des digitalen Stellplatzführers umfasst den Stellplatzführer des laufenden Jahres und die Aktualisierungen in der App für 12 Monate ab dem Aktivierungsdatum. Dieser Artikel gilt nicht für die Geschenkkarte, die in Art. 6quater geregelt ist.
6ter.2. Nach Ablauf der 12 Monate wird, sofern der Nutzer die automatische Erneuerung nicht vor dem Erneuerungsdatum deaktiviert hat, automatisch die neue Ausgabe des digitalen Stellplatzführers zu dem dann geltenden Preis und den dann geltenden Bedingungen gekauft. Die neue Ausgabe wird sofort geliefert, mit 12 Monaten Aktualisierungen in der App. Jede Erneuerung stellt einen neuen, vom vorherigen getrennten Kauf eines digitalen Inhalts dar und keine Verlängerung des vorherigen Vertrags. Wie für jeden digitalen Inhalt gilt für die Erneuerung Art. 11.3.
6ter.3. Der Nutzer kann die automatische Erneuerung jederzeit vor dem Erneuerungsdatum selbstständig in seinem Kundenkonto deaktivieren. In diesem Fall erfolgt kein neuer Kauf: Der Nutzer behält den Stellplatzführer zeitlich unbegrenzt und erhält dessen Aktualisierungen in der App bis zum Ende der enthaltenen 12 Monate, ohne Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung des gezahlten Preises.
6ter.4. Agricamper sendet dem Nutzer mindestens 30 Tage vor dem Erneuerungsdatum an die in seinem Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse eine Mitteilung mit dem Erneuerungsdatum, dem Preis der neuen Ausgabe, etwaigen Änderungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, den Möglichkeiten zur Deaktivierung der automatischen Erneuerung und dem Hinweis, dass für die sofort gelieferte neue Ausgabe kein Widerrufsrecht besteht. Dieselben Informationen werden in der Bestätigung jeder Erneuerung wiederholt.
Art. 6quater – Geschenkkarte
6quater.1. Die Geschenkkarte berechtigt je nach erworbener Karte (12, 24 oder 36 Monate) zu einer, zwei oder drei Jahresausgaben des digitalen Stellplatzführers: zur Ausgabe des laufenden Jahres, die bei der Aktivierung des Codes auf der Website geliefert wird, und bei Karten für 24 oder 36 Monate zu einer bzw. zwei weiteren Ausgaben, die nach ihrem Erscheinen auf Anfrage bei Agricamper zugesandt werden. Jede Ausgabe umfasst 12 Monate Aktualisierungen in der App, die somit für 12, 24 oder 36 Monate ab der Aktivierung verfügbar sind.
6quater.2. Der Code muss innerhalb von 12 Monaten ab dem Kaufdatum der Geschenkkarte aktiviert werden. Nach Ablauf dieser Frist kann der Code nicht mehr aktiviert werden und begründet keinen Anspruch auf Erstattung, unbeschadet der zwingenden Rechte, die dem Verbraucher nach dem Recht des Staates seines Wohnsitzes zustehen.
6quater.3. Nach Ablauf der 12, 24 oder 36 Monate wird die Geschenkkarte nicht automatisch erneuert.
6quater.4. Der Code wird unmittelbar nach der Zahlung oder zu dem vom Käufer gewählten Datum per E-Mail versandt; er ist eindeutig, nur einmal verwendbar und nicht in Geld umtauschbar.
6quater.5. Zur Aktivierung des Codes gibt der Beschenkte auf der Website unter Eingabe des Codes eine Bestellung über 0 € auf und akzeptiert wie jeder Käufer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, unter gesonderter Zustimmung zu den in Art. 18 genannten Klauseln, sowie die Goldenen Regeln, wobei er verlangt, den Stellplatzführer sofort zu erhalten (Art. 11.3). Bis zur Aktivierung kann die Geschenkkarte an Dritte verschenkt werden; nach der Aktivierung ist der Stellplatzführer persönlich und auf den Namen des Beschenkten ausgestellt (Art. 4.10).
Art. 7 – Preise und Zahlungsarten
7.1. Es gilt der jeweils auf der Website angegebene Preis, außer im Fall eines offensichtlichen Fehlers.
7.2. Im Fall eines Fehlers informiert Agricamper den Käufer so bald wie möglich und gibt ihm die Wahl, die Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder sie zu stornieren. Agricamper ist in keinem Fall verpflichtet, das Produkt zu dem irrtümlich angegebenen niedrigeren Preis zu liefern.
7.3. Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Die Preise können sich jederzeit ändern; solche Änderungen gelten jedoch nicht für Bestellungen, für die bereits eine Bestellbestätigung versandt wurde.
7.4. Versandkosten, soweit sie anfallen, trägt der Nutzer; sie richten sich nach dem Bestimmungsland und der gewählten Lieferart. Der genaue Betrag der Versandkosten wird im Warenkorb und vor der Bestätigung der Bestellung deutlich angezeigt.
7.5. Die ausgewählten Produkte werden in den Warenkorb gelegt. Der Nutzer folgt den Anweisungen für den Kauf und gibt in jedem Schritt die verlangten Informationen ein oder überprüft sie. Die Bestelldaten können vor der Zahlung geändert werden.
7.6. Die Zahlung erfolgt online in gesicherter Form über die von Agricamper genutzten Zahlungsdienstleister (Stripe und PayPal) mit den beim Kauf angebotenen Zahlungsarten. Der Betrag wird bei der Bestellung belastet. Die vollständigen Zahlungskartendaten werden ausschließlich von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und sind für Agricamper nicht zugänglich. Agricamper behält sich das Recht vor, die Bestellung bei ausbleibender Zahlung oder betrügerischer Verwendung des Zahlungsmittels zu stornieren.
Art. 8 – Lieferung
8.1. Agricamper liefert physische Produkte in die bei der Bestellung auswählbaren Länder (Italien und andere europäische Länder), mit Ausnahme von Livigno-Trepalle, Campione d’Italia, der Republik San Marino und der Vatikanstadt. Etwaige Zölle oder Einfuhrabgaben für Länder außerhalb der EU trägt der Käufer.
8.2. Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer beim Kauf angegebene Adresse. Alternativ kann der Nutzer die kostenlose Abholung im Büro von Agricamper in Lecco nach den bei der Bestellung angegebenen Modalitäten wählen; in diesem Fall gilt die Lieferung mit der Abholung als erfolgt.
8.3. Die Versand- und Lieferzeiten für physische Produkte sind Richtwerte, hängen vom Bestimmungsland und vom Versanddienstleister ab und werden bei der Bestellung angegeben. Die Lieferung erfolgt in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellbestätigung.
8.4. Kann die Lieferung wegen Abwesenheit des Empfängers oder aus anderen nicht von Agricamper zu vertretenden Gründen nicht erfolgen, hinterlässt der Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigung mit Hinweisen für einen neuen Zustellversuch oder die Abholung an einer bestimmten Stelle.
8.5. Kann die Lieferung aus nicht von Agricamper zu vertretenden Gründen nicht erfolgen und wird die Ware an den Absender zurückgesandt, kann Agricamper den Nutzer kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. In diesem Fall trägt der Nutzer die Kosten des erneuten Versands.
8.6. Verlangt der Nutzer nicht innerhalb einer von Agricamper gesetzten angemessenen Frist einen erneuten Versand, kann der Vertrag hinsichtlich der nicht gelieferten Produkte als aufgelöst gelten; erstattet wird nur der Produktpreis, abzüglich der Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten, die Agricamper durch die gescheiterte Lieferung entstanden sind.
8.7. Versandkosten, soweit sie anfallen, trägt der Käufer; sie werden bei der Bestellung ausdrücklich angegeben.
8.8. Bei digitalen Stellplatzführern (E-Books) und den zugehörigen Aktualisierungen in der App erfolgen Lieferung und Aktivierung in der Regel unmittelbar nach der Zahlung. Bei technischen Problemen nimmt Agricamper Lieferung und Aktivierung innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellbestätigung vor. Der Zeitraum von 12 Monaten Aktualisierungen in der App bzw. von 12, 24 oder 36 Monaten bei der Geschenkkarte beginnt mit dem Aktivierungsdatum; bei der Geschenkkarte ist das Aktivierungsdatum der Tag, an dem der Code auf der Website eingegeben wird.
Art. 9 – Gefahrübergang
9.1. Die Gefahr für physische Produkte geht mit der Lieferung auf den Käufer über. Das Eigentum an den Produkten wird mit Eingang der vollständigen Zahlung aller darauf entfallenden Beträge einschließlich der Versandkosten erworben oder mit der Lieferung, falls diese später erfolgt.
Art. 10 – Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit
10.1. Der Verkäufer haftet im gesetzlich vorgesehenen Rahmen für Vertragswidrigkeiten der auf der Website angebotenen Produkte und digitalen Inhalte, einschließlich der Nichtübereinstimmung der Waren und Inhalte mit dem Vertrag und/oder den bestellten Produkten, nach dem anwendbaren italienischen Recht und dem italienischen Verbrauchergesetzbuch.
10.2. Hat der Käufer den Vertrag als Verbraucher geschlossen, also als natürliche Person, die auf der Website zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, gilt diese Gewährleistung, sofern:
(a) bei körperlichen Waren der Mangel innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung auftritt und der Käufer ihn innerhalb der gesetzlichen Fristen anzeigt;
(b) beim digitalen Stellplatzführer die Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung und bei den Aktualisierungen in der App während des Zeitraums, in dem sie bereitgestellt werden, auftritt, nach Maßgabe des italienischen Verbrauchergesetzbuchs;
(c) der Käufer dem Verkäufer Probleme beim Zugang, bei der Anzeige oder der Nutzung des digitalen Stellplatzführers oder der App unverzüglich meldet und in angemessener Weise mitwirkt, damit der Verkäufer das Problem prüfen und, soweit möglich, beheben kann.
10.3. Im Fall einer Vertragswidrigkeit hat der Nutzer, der den Vertrag als Verbraucher geschlossen hat, Anspruch auf unentgeltliche Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Nachbesserung oder gegebenenfalls Ersatzlieferung oder auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf Beendigung des Vertrags und Erstattung des Preises, in den Grenzen und nach den Modalitäten des italienischen Verbrauchergesetzbuchs.
10.4. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter physischer Produkte trägt der Verkäufer, es sei denn, es wird festgestellt, dass keine Vertragswidrigkeit vorliegt oder die gesetzliche Gewährleistung nach geltendem Recht nicht anwendbar ist.
10.5. Der Nutzer ist für das ordnungsgemäße Funktionieren seiner Geräte und seiner Internetverbindung verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Funktionsstörungen des digitalen Stellplatzführers oder der App, die ausschließlich auf Probleme, Inkompatibilitäten oder technische Einschränkungen der Geräte des Nutzers oder der Netzverbindung zurückzuführen sind.
10.6. Bei technischen Problemen, die den Zugang zum digitalen Stellplatzführer oder zur App aus nicht vom Nutzer zu vertretenden Gründen vorübergehend verhindern, verpflichtet sich der Verkäufer, den Zugang so schnell wie vernünftigerweise möglich wiederherzustellen. Solche vorübergehenden Ausfälle oder Unterbrechungen begründen, sofern sie von angemessener Dauer sind und zeitnah behoben werden, keinen Anspruch des Nutzers auf Schadensersatz oder Entschädigung, unbeschadet zwingender gesetzlicher Rechte.
Art. 11 – Widerrufsrecht
11.1. (Physische Produkte) Gemäß Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher bei physischen Produkten, die über die Website gekauft wurden, das Recht, binnen 14 Tagen ab Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, vorbehaltlich Art. 11.5. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Nutzer innerhalb dieser Frist eine schriftliche Erklärung an die in Art. 1 angegebenen Kontaktdaten senden; er kann dafür das am Ende dieser Bedingungen abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Produkte sind binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung zurückzusenden; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
11.2. (Digitale Inhalte) Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. o des italienischen Verbrauchergesetzbuchs und Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn mit der Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen wurde und ihm die Bestätigung nach Art. 51 Abs. 7 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs zur Verfügung gestellt wurde.
11.3. Der Kauf des digitalen Stellplatzführers (E-Book) einschließlich seiner Aktualisierungen in der App fällt in diese Kategorie. Beim Bestellvorgang verlangt der Nutzer ausdrücklich, den Stellplatzführer sofort zu erhalten, und bestätigt ausdrücklich seine Kenntnis davon, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, indem er ein eigenes, nicht vorausgewähltes Kästchen anklickt. Mit der Zustimmung zur automatischen Erneuerung und der gesonderten Zustimmung zu diesem Artikel gemäß Art. 18 verlangt der Nutzer zudem ausdrücklich, dass ihm jede neue Ausgabe am Erneuerungsdatum sofort geliefert wird, und bestätigt seine Kenntnis davon, dass er dadurch auch für diese Ausgabe sein Widerrufsrecht verliert. Hierauf wird in der Mitteilung nach Art. 6ter.4 hingewiesen; der Hinweis wird in der Bestätigung jeder Erneuerung, die auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt wird, wiederholt.
11.4. Sobald der digitale Stellplatzführer gemäß Art. 6bis.1 geliefert wurde, gilt der Vertrag insoweit als erfüllt, und es erfolgt keine Erstattung, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes vorsehen.
11.5. Bei gedruckten Stellplatzführern, die eine Mitgliedskarte mit persönlichem Aktivierungscode und einen Scheibenaufkleber enthalten, kann der Verbraucher nur dann binnen 14 Tagen ab Lieferung widerrufen, wenn der Aktivierungscode nicht verwendet und der Scheibenaufkleber nicht angebracht wurde. Stellplatzführer, Karte und Scheibenaufkleber sind unversehrt, durch den Verbraucher und auf dessen Kosten, binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung zurückzusenden.
11.5bis. Der Käufer einer Geschenkkarte kann binnen 14 Tagen ab dem Kauf widerrufen, sofern der Code nicht aktiviert wurde; in diesem Fall wird der Code deaktiviert. Mit dem Kauf der Geschenkkarte und der gesonderten Zustimmung zu diesem Artikel gemäß Art. 18 verlangt der Käufer ausdrücklich, dass mit der Bereitstellung des digitalen Stellplatzführers bei Aktivierung des Codes begonnen wird, auch vor Ablauf dieser Frist, und bestätigt seine Kenntnis davon, dass er mit der Aktivierung durch ihn selbst oder durch den Beschenkten sein Widerrufsrecht verliert (Art. 11.2). Hierauf wird in der Bestätigungs-E-Mail zum Kauf hingewiesen.
11.6. Bei einem wirksamen Widerruf erstattet Agricamper die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das beim Kauf eingesetzt wurde. Agricamper kann die Erstattung verweigern, bis die Produkte zurückerhalten wurden oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der Standardlieferung ergeben, werden nicht erstattet. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, und Agricamper kann einen entsprechenden Betrag von der Erstattung einbehalten.
Art. 12 – Datenverarbeitung
12.1. Die Daten des Käufers werden gemäß den Datenschutzvorschriften verarbeitet, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben, die die Informationen nach Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) enthält.
Art. 13 – Salvatorische Klausel
13.1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Art. 14 – Kundenservice und Kontaktdaten
14.1. Der Kundenservice erfolgt ausschließlich schriftlich, über das Kontaktformular oder an die in Art. 1 angegebene E-Mail-Adresse. Antworten auf häufig gestellte Fragen finden sich in den FAQ. Förmliche Mitteilungen können per Post an die in Art. 1 angegebene Anschrift des Gesellschaftssitzes gesendet werden.
Art. 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und sind danach auszulegen, unbeschadet der Anwendung günstigerer zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
15.2. Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit. Ist der Nutzer ein Verbraucher mit Wohnsitz oder Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, bestimmt sich die örtliche Zuständigkeit nach den anwendbaren europäischen und nationalen Vorschriften über den Verbrauchergerichtsstand. Für Verbraucher mit Wohnsitz oder Aufenthalt in Italien ist gemäß Art. 66-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs ausschließlich das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.
Art. 16 – Marke und Rechte an den Inhalten
16.1. AGRICAMPER® ist eine in Italien und in der Europäischen Union eingetragene Marke. Jede vollständige oder teilweise Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
16.2. Der Stellplatzführer, die App und ihre Inhalte (Texte, Codes der Gastgeberbetriebe, Daten, Grafiken und Bilder) sind durch das Urheberrecht und das Datenbankrecht geschützt. Der Kauf berechtigt ausschließlich zur persönlichen Nutzung. Untersagt sind das Kopieren, die Verbreitung, die Weitergabe an Dritte, auch im Internet, in sozialen Netzwerken oder in Diskussionsgruppen, sowie die systematische Entnahme der Inhalte, auch mit automatisierten Mitteln. Untersagt ist ferner die Nutzung des Stellplatzführers, der App und ihrer Inhalte zu gewerblichen oder wettbewerblichen Zwecken, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Gastgeberbetrieben, um ihnen eigene Leistungen oder Leistungen Dritter anzubieten.
Art. 17 – Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
17.1. Agricamper behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website www.agricamper.com wirksam und gelten nicht für Bestellungen, die bereits auf Grundlage der zum Kaufzeitpunkt geltenden Fassung abgeschlossen wurden. Für jede automatische Erneuerung gelten die am Erneuerungsdatum gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, auf die in der Mitteilung nach Art. 6ter.4 hingewiesen wird.
Art. 18 – Gesonderte Zustimmung
18.1. Gemäß Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs erklärt der Nutzer, folgende Klauseln gelesen zu haben und ihnen ausdrücklich zuzustimmen: 3.2 (Produktabbildungen), 4.4 (Sperrung des Zugangs und Zahlungsbeanstandungen), 4.6, 4.7, 4.8, 4.10 und 4.11 (Sperrung und Deaktivierung des Zugangs zur App), 4.9 (Haftung während des Aufenthalts), 5.2 (Nichtverfügbarkeit von Produkten), 5.3 und 11.4 (Ausschluss von Erstattungen), 6bis.3 (Entwicklung des Netzwerks und Verfügbarkeit der Gastgeberbetriebe), 6ter.2 (automatische Erneuerung), 6ter.3 (keine Erstattung), 6quater.2 (Aktivierungsfrist der Geschenkkarte), 8.5 und 8.6 (gescheiterte Lieferung), 10.5 und 10.6 (Haftungsbeschränkungen), 11.3 (Ausschluss des Widerrufsrechts, auch für die durch automatische Erneuerung gekauften Ausgaben), 11.5, 11.5bis und 11.6 (Widerruf bei gedruckten Stellplatzführern und Geschenkkarten sowie Erstattung), 15 (anwendbares Recht und Gerichtsstand), 16.2 (Rechte an den Inhalten), 17.1 (Änderungen der Bedingungen und ihre Geltung für Erneuerungen).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Kauf eines physischen Produkts oder einer Geschenkkarte, deren Code nicht aktiviert wurde, in den Fällen widerrufen wollen, in denen Art. 11 einen Widerruf vorsieht, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Für digitale Stellplatzführer, die auf Wunsch des Nutzers geliefert wurden, gilt kein Widerrufsrecht.)
An: Agricamper S.r.l., Via Roma 48, 23900 Lecco, Italien, E-Mail-Adresse der Gesellschaft
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder Geschenkkarten:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Letzte Aktualisierung: 21.10.2026.
