1. Informationen zu dieser Datenschutzerklärung
1.1. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Agricamper S.r.l. die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website www.agricamper.com, der Agricamper-App und der damit verbundenen Leistungen verarbeitet, einschließlich der Mitglieder, die Aufenthaltsanfragen senden, sowie die über die Plattform struttura.agricamper.com erhobenen Daten der Gastgeberbetriebe und ihrer Ansprechpartner.
1.2. Diese Erklärung erfolgt gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO), dem italienischen Gesetzesvertretenden Dekret Nr. 196/2003 (Datenschutzgesetzbuch) sowie, für Nutzer mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich, der UK GDPR.
1.3. Diese Erklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links auf der Website oder in der App erreichbar sind.
1.4. Die Website, die App und die Produkte von Agricamper richten sich an volljährige Nutzer.
2. Verantwortlicher und Kontakt
2.1. Verantwortlicher ist Agricamper S.r.l., Via Roma 48, 23900 Lecco (LC), Italien, USt-IdNr. IT04073610133.
2.2. Für alle Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Ausübung der Rechte können Sie an die E-Mail-Adresse der Gesellschaft schreiben oder das Kontaktformular unter www.agricamper.com/de/kontakt/ verwenden.
2.3. Agricamper S.r.l. hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO nicht vorliegen.
3. Verarbeitete Daten
3.1. Nutzungsdaten. Die IT-Systeme der Website und der App erheben im Rahmen ihres normalen Betriebs bestimmte Daten, deren Übermittlung bei der Nutzung von Internet-Kommunikationsprotokollen technisch bedingt ist, etwa IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit der Anfrage sowie deren Ergebnis. Diese Daten werden verwendet, um den Betrieb und die Sicherheit der Website und der App zu gewährleisten und um statistische Informationen in zusammengefasster Form zu gewinnen.
3.2. Cookies und ähnliche Technologien. Informationen zu den verwendeten Cookies und zur Verwaltung der Einstellungen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
3.3. Konto- und Kaufdaten. Beim Kauf und bei der Erstellung des Kontos werden Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und, bei physischen Produkten, Lieferadresse, Sprache, Bestell- und Rechnungsdaten sowie der Status der Mitgliedschaft und der automatischen Verlängerung verarbeitet. Vollständige Zahlungskartendaten werden von Agricamper weder erhoben noch gespeichert. Das Geburtsdatum wird verwendet, um die Volljährigkeit des Nutzers zu prüfen, und ist auf der Mitgliedskarte angegeben, damit die Gastgeberbetriebe beim Aufenthalt prüfen können, ob die anwesende Person der Inhaber der Mitgliedschaft ist; dies dient dem Schutz des persönlichen und nicht übertragbaren Charakters der Mitgliedschaft.
3.4. Fahrzeugdaten. Für die Nutzung der App werden das vom Mitglied angegebene Kennzeichen und der Fahrzeugtyp verarbeitet.
3.5. Daten der Aufenthaltsanfragen. Wenn das Mitglied über die App eine Aufenthaltsanfrage sendet, werden die Daten der Anfrage verarbeitet, etwa der gewählte Gastgeberbetrieb, Datum und Uhrzeit der Ankunft sowie das Ergebnis der Anfrage.
3.6. Fahrzeugprüfungen. Gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann Agricamper das Mitglied um Fotos des Fahrzeugs (innen, außen und Kennzeichen) bitten, um zu prüfen, ob es die Anforderungen des Netzwerks erfüllt. Diese Fotos werden ausschließlich für die Prüfung und für die Bearbeitung etwaiger Streitfälle verwendet.
3.7. Bewertungen und Kommentare. Inhalte, die das Mitglied in der App veröffentlicht, etwa Bewertungen und Kommentare zu Aufenthalten, werden zu ihrer Veröffentlichung und Moderation verarbeitet und sind für andere Nutzer der App nach den in der App angegebenen Modalitäten sichtbar.
3.8. Kommunikation mit Agricamper. Wenn sich Nutzer über das Kontaktformular, per E-Mail oder über andere Kanäle an Agricamper wenden, werden ihre Kontaktdaten und die Angaben in der Nachricht verarbeitet, um die Anfrage zu beantworten.
3.9. Meldungen der Gastgeberbetriebe. Agricamper kann von Gastgeberbetrieben Informationen über das Verhalten eines Mitglieds während eines Aufenthalts erhalten, die es verarbeitet, um die Einhaltung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Goldenen Regeln zu prüfen und gegebenenfalls die dort vorgesehenen Maßnahmen zu ergreifen.
3.10. Standort des Geräts. Wenn der Nutzer dies in den Einstellungen seines Geräts erlaubt, greift die App ausschließlich während ihrer Nutzung auf den genauen oder ungefähren Standort des Geräts zu, je nach Wahl des Nutzers, um auf der Karte den Standort des Nutzers und nahe gelegene Gastgeberbetriebe anzuzeigen. Der Standort wird ausschließlich zu diesem Zweck verwendet und nicht an Gastgeberbetriebe weitergegeben; er kann vom Anbieter des in die App eingebundenen Kartendienstes verarbeitet werden, soweit dies für die Anzeige der Karte erforderlich ist, nach Maßgabe dessen eigener Datenschutzerklärung. Die Erlaubnis ist freiwillig und kann jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen werden; ohne sie bleibt die App nutzbar, jedoch ohne Anzeige des Standorts auf der Karte.
3.11. Gastgeberbetriebe. Für die Teilnahme der Gastgeberbetriebe am Netzwerk werden über die Plattform struttura.agricamper.com die Daten des Betriebs und seines Ansprechpartners verarbeitet, etwa Name des Betriebs, Vor- und Nachname des Ansprechpartners, Adresse, Kontaktdaten, Beschreibung, Leistungen, Fotos, Verfügbarkeitskalender und Antworten auf Aufenthaltsanfragen. Die Angaben des Betriebsprofils werden in der App veröffentlicht und für die Mitglieder sichtbar gemacht. Agricamper verwendet die Kontaktdaten des Ansprechpartners außerdem für die zum Betrieb des Dienstes erforderliche Kommunikation, etwa zu Aufenthaltsanfragen, zur Aktualisierung des Profils und zu erhaltenen Bewertungen.
3.12. Newsletter. Mit vorheriger Einwilligung des Nutzers werden Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und bevorzugte Sprache für den Versand des Newsletters verarbeitet. Die Anmeldung wird über einen an die angegebene Adresse gesendeten Link bestätigt (Double-Opt-in).
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
4.1. Die Daten werden zum Abschluss und zur Erfüllung des Kaufvertrags verarbeitet, einschließlich der Lieferung des Reiseführers, der Freischaltung und Verwaltung des App-Zugangs, der automatischen Verlängerung und der damit verbundenen Mitteilungen, der Bearbeitung der Aufenthaltsanfragen und des Kundenservice. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
4.2. Die Daten werden zur Erfüllung rechtlicher Pflichten verarbeitet, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
4.3. Die Daten werden auf Grundlage der berechtigten Interessen von Agricamper und der Gastgeberbetriebe (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet: für die Sicherheit der Website und der App, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die Fahrzeugprüfung, den Schutz der Gastgeberbetriebe und des Netzwerks, die Bearbeitung von Meldungen, die Moderation von Bewertungen, die Bearbeitung von Zahlungsbeanstandungen sowie die gerichtliche und außergerichtliche Verteidigung der Rechte von Agricamper. Diese Interessen werden gegen die Rechte der betroffenen Personen abgewogen, die der Verarbeitung gemäß Abschnitt 9 widersprechen können.
4.4. Die Daten werden auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verarbeitet für den Versand des Newsletters und von Werbemitteilungen, für nicht technisch notwendige Cookies und für den Zugriff auf den Standort des Geräts. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Gemäß Art. 130 Abs. 4 des italienischen Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196/2003 kann Agricamper seinen Kunden außerdem an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse auch ohne Einwilligung Mitteilungen über Produkte senden, die den gekauften ähnlich sind; der Kunde kann dem jederzeit kostenlos über den in jeder Mitteilung enthaltenen Link widersprechen.
4.5. Die Bereitstellung der für den Kauf und die Nutzung der App erforderlichen Daten ist für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags notwendig: Ohne sie können der Reiseführer und der App-Zugang nicht bereitgestellt werden. Die Bereitstellung der Daten für den Newsletter ist freiwillig.
4.6. Die Daten der Gastgeberbetriebe werden verarbeitet, um ihre Teilnahme am Netzwerk zu verwalten, ihr Profil in der App zu veröffentlichen, Aufenthaltsanfragen weiterzuleiten und Servicemitteilungen zu versenden. Rechtsgrundlage sind die Erfüllung der Vereinbarung über die Teilnahme am Netzwerk (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und das berechtigte Interesse von Agricamper am ordnungsgemäßen Funktionieren des Netzwerks (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4.7. Agricamper trifft keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhenden Entscheidungen, die gegenüber den betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
5. Empfänger der Daten
5.1. Gastgeberbetriebe. Wenn das Mitglied über die App eine Aufenthaltsanfrage sendet, übermittelt Agricamper dem betreffenden Gastgeberbetrieb die für die Abwicklung des Aufenthalts und die Sicherheit des Betriebs erforderlichen Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kennzeichen des Fahrzeugs, Datum und Uhrzeit der Ankunft. Rechtsgrundlage sind die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und das berechtigte Interesse der Betriebe an der Sicherheit ihrer Wohn- und Arbeitsstätten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Gastgeberbetriebe verarbeiten diese Daten als eigenständige Verantwortliche und ausschließlich zur Abwicklung des Aufenthalts.
5.2. Dienstleister. Die Daten können im Auftrag von Agricamper von Auftragsverarbeitern auf Grundlage entsprechender Verträge verarbeitet werden, die Leistungen in den Bereichen Entwicklung und Wartung der Website und der App, Hosting, Versand von E-Mails und Newslettern, IT-Support, Buchhaltungs- und Steuerberatung sowie Versand physischer Produkte erbringen.
5.3. Zahlungsdienstleister. Zahlungen werden von Stripe und PayPal abgewickelt, die die Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten, abrufbar unter stripe.com/privacy und www.paypal.com/privacy.
5.4. App-Stores. Die App wird über den App Store (Apple) und Google Play (Google) heruntergeladen, die die Daten ihrer Nutzer als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten.
5.5. Die Daten können außerdem an Rechtsberater, Behörden und Gerichte übermittelt werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Verteidigung der Rechte von Agricamper erforderlich ist.
5.6. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte zu Werbezwecken verkauft oder weitergegeben.
6. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
6.1. Die Daten werden überwiegend innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Einige Dienstleister oder Unternehmen ihrer Gruppen können Daten in Drittländern verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, etwa des EU-U.S. Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen, oder von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln gemäß Art. 45 und 46 DSGVO.
7. Speicherdauer
7.1. Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, unter Beachtung der Grundsätze der Datenminimierung und der Speicherbegrenzung.
7.2. Kauf- und Rechnungsdaten (Name, Adresse, Bestellungen und Rechnungen) werden entsprechend den steuer- und zivilrechtlichen Vorschriften 10 Jahre lang aufbewahrt, auch im Fall der Löschung des Kontos.
7.3. Konto-, Fahrzeug- und Anfragedaten werden für die Dauer der Mitgliedschaft und 5 Jahre nach Ablauf der letzten Mitgliedschaft gespeichert, um die Verlängerung oder Reaktivierung des Kontos zu ermöglichen und etwaige Streitfälle zu bearbeiten. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Veröffentlichte Bewertungen können in anonymisierter Form erhalten bleiben.
7.4. Wird eine Mitgliedschaft gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen entzogen, werden die Identifikationsdaten des ausgeschlossenen Mitglieds (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Kennzeichen) 10 Jahre lang gespeichert, um eine erneute Anmeldung zu verhindern und die Gastgeberbetriebe zu schützen.
7.5. Fotos des Fahrzeugs, die zur Prüfung übermittelt werden, werden so lange gespeichert, wie es für die Prüfung erforderlich ist, und im Streitfall bis zu dessen Beilegung.
7.6. Für den Newsletter verarbeitete Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zu 24 Monate nach der letzten Interaktion des Nutzers mit den erhaltenen Mitteilungen gespeichert.
7.7. Nutzungsdaten werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, sofern sie nicht zur Feststellung der Verantwortlichkeit bei Computerstraftaten gegen die Website oder die App benötigt werden.
7.8. Die Daten der Gastgeberbetriebe werden für die Dauer ihrer Teilnahme am Netzwerk und danach 10 Jahre lang, entsprechend der regelmäßigen Verjährungsfrist nach italienischem Recht, gespeichert, um eine Reaktivierung zu ermöglichen und das Netzwerk zu schützen. Veröffentlichte Bewertungen können in anonymisierter Form erhalten bleiben.
7.9. Eine längere Speicherung bleibt vorbehalten, soweit sie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
8. Datensicherheit
8.1. Agricamper trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen. Innerhalb von Agricamper werden die Daten ausschließlich von befugten und unterwiesenen Personen verarbeitet.
9. Rechte der betroffenen Person
9.1. Die betroffene Person kann von Agricamper jederzeit Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten, die Löschung der Daten in den Fällen des Art. 17 DSGVO, die Einschränkung der Verarbeitung in den Fällen des Art. 18 DSGVO sowie die Übertragbarkeit der bereitgestellten Daten verlangen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Zur Einsicht und Änderung seiner Daten wird der Nutzer gebeten, selbst in seinem Kundenkonto unter www.agricamper.com/de/mein-account/ tätig zu werden, wo er jederzeit seine Profildaten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, Kennzeichen und Fahrzeugtyp), Rechnungs- und Lieferadressen, gespeicherten Zahlungsarten, sein Passwort und die automatische Verlängerung verwalten sowie seine Bestellungen einsehen kann. Die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse kann auf Anfrage über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten geändert werden.
9.2. Die betroffene Person kann jederzeit aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen, es sei denn, Agricamper weist zwingende schutzwürdige Gründe nach oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung kann die betroffene Person jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
9.3. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann die betroffene Person diese jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder über die Cookie-Einstellungen.
9.4. Zur Ausübung ihrer Rechte kann sich die betroffene Person über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten an Agricamper wenden. Agricamper antwortet innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage; diese Frist kann in den in Art. 12 DSGVO vorgesehenen Fällen verlängert werden.
9.5. Die betroffene Person hat zudem das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu beschweren. In Italien ist der Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) zuständig, im Vereinigten Königreich das Information Commissioner’s Office (ICO).
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
10.1. Agricamper kann diese Datenschutzerklärung ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder der eigenen Leistungen. Die geltende Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht; bei wesentlichen Änderungen werden die Nutzer in geeigneter Weise informiert.
10.2. Diese Datenschutzerklärung ist in italienischer Sprache verfasst und in die übrigen Sprachen der Website übersetzt; bei Abweichungen ist, soweit nach geltendem Recht zulässig, die italienische Fassung maßgeblich.
Letzte Aktualisierung: 12.10.2026.
