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Informativa sulla Privacy

1. Informazioni sulla presente informativa

1.1. La presente sezione spiega come Agricamper, di proprietà e gestito da Agricamper s.r.l., tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano questo sito web.

1.2. La presente informativa sulla privacy è fornita ai sensi dell’articolo 13 del GDPR del Regno Unito e del GDPR dell’UE in materia di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, per gli interessati che interagiscono con Agricamper.

1.3. La presente informativa si applica esclusivamente al sito web di Agricamper e non ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti su questo sito.

1.4. Lo scopo di questo documento è informare gli utenti, in modo chiaro e trasparente, su come, quando e perché trattiamo i loro dati personali quando accedono alle pagine web di Agricamper, indipendentemente dallo scopo della connessione, in conformità alla normativa italiana, europea e del Regno Unito in materia di protezione dei dati.

1.5. La presente informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per recepire modifiche normative o cambiamenti nei nostri servizi; invitiamo pertanto gli utenti a consultare regolarmente questa pagina.

1.6. Se hai meno di 14 anni, il consenso deve essere prestato o autorizzato dai tuoi genitori o dal tutore legale in conformità alla legge applicabile nel Paese in cui risiedi; questo sito web e i relativi servizi sono in linea generale destinati a un pubblico adulto.

2. Titolare del trattamento

2.1. Il “titolare del trattamento” è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali ed è altresì responsabile dei profili di sicurezza dei dati.

2.2. Per il presente sito web, il titolare del trattamento è:

Agricamper s.r.l.
Via Roma 48 – 23900 Lecco (LC) – Italia

3. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

3.1. Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è la persona designata dal Titolare ai sensi dell’articolo 37 del GDPR UE / UK per vigilare sull’osservanza della normativa e fungere da punto di contatto per gli interessati e per le autorità di controllo.

3.2. Il DPO di Agricamper è Agricamper s.r.l.

4. Luogo del trattamento dei dati

4.1. I dati personali generati dall’utilizzo del sito web di Agricamper sono trattati presso Via Roma 48 – 23900 Lecco (LC) – Italia, oppure presso le sedi dei nostri fornitori di servizi situati all’interno dell’UE/SEE o del Regno Unito.

4.2. Ove necessario, i dati relativi al servizio newsletter potranno essere trattati anche dal titolare o da responsabili autorizzati presso le rispettive sedi per tale finalità.

5. Base giuridica del trattamento

5.1. Agricamper tratta i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR UE e dal GDPR UK:

  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (articolo 6, par. 1, lett. b): ad esempio, creazione dell’account, gestione degli ordini, erogazione dei servizi, assistenza clienti.
  • Adempimento di obblighi legali (articolo 6, par. 1, lett. c): ad esempio, obblighi fiscali e contabili, conservazione delle scritture.
  • Legittimo interesse (articolo 6, par. 1, lett. f): ad esempio, sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, analisi di base per l’amministrazione del sito, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e le libertà dell’utente.
  • Consenso (articolo 6, par. 1, lett. a): ad esempio, iscrizione alla newsletter, comunicazioni promozionali, alcune tipologie di cookie e tecnologie di tracciamento.

5.2. Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento utilizzando gli strumenti messi a disposizione (ad esempio, link di disiscrizione nelle email o impostazioni dei cookie). La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, ma alcuni servizi o funzionalità potrebbero non essere disponibili in assenza di tali dati.

6. Dati di navigazione

6.1. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione via Internet. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

6.2. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al sito, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta resa dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

6.3. I dati di navigazione sono raccolti esclusivamente sulla base del legittimo interesse del titolare a consentire l’accesso ai contenuti del sito e a garantirne la corretta amministrazione e sicurezza. Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati trascorso breve tempo dall’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito; fatta salva questa eventualità, i dati di contatto web non vengono conservati per più di sette giorni.

7. Cookie

7.1. Utilizziamo cookie in conformità alla normativa europea e del Regno Unito in materia di privacy e comunicazioni elettroniche e alle indicazioni fornite dalle autorità di controllo in tema di cookie e tecnologie di tracciamento simili.

7.2. Per informazioni complete sui cookie utilizzati e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

8. Tipologie di dati raccolti

8.1. Agricamper raccoglie dati personali direttamente dagli utenti tramite questo sito e, ove applicabile, da terze parti (ad esempio prestatori di servizi di pagamento o strumenti newsletter) nella misura necessaria al funzionamento del sito e all’erogazione dei nostri servizi.

8.2. Agricamper utilizza dati tecnici di navigazione e cookie per garantire il corretto funzionamento del sito, monitorarne le prestazioni e migliorare l’esperienza utente. Tali dati possono includere indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, preferenze di navigazione e prodotti visualizzati. Per maggiori dettagli, si rimanda alla Cookie Policy.

9. Dati forniti dagli utenti

9.1. Nei casi in cui il sito consenta l’inserimento di commenti o l’utilizzo di specifici servizi (incluso l’invio di un CV per eventuali candidature), il sito può registrare automaticamente alcuni dati identificativi come l’indirizzo email dell’utente. Tali dati sono forniti volontariamente dall’utente al momento della richiesta del servizio.

9.2. Inserendo un commento o altre informazioni, l’utente accetta espressamente la presente informativa sulla privacy. I dati ricevuti saranno utilizzati esclusivamente per l’erogazione del servizio richiesto e per il tempo strettamente necessario alla sua prestazione.

9.3. Qualsiasi informazione che gli utenti decidano di rendere pubblica tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione dal sito è fornita consapevolmente e volontariamente; il sito non può essere ritenuto responsabile per eventuali violazioni di legge derivanti da tali comportamenti. Spetta all’utente verificare di avere i diritti necessari per comunicare dati personali di terzi o contenuti protetti da norme nazionali o internazionali.

9.4. Quando gli utenti inviano comunicazioni ai contatti indicati sul sito, vengono acquisiti i dati di contatto del mittente, necessari per rispondere alla richiesta, nonché eventuali altri dati personali contenuti nel messaggio.

9.5. Informative brevi e specifiche possono essere presentate su pagine dedicate a particolari servizi, su richiesta.

10. Finalità del trattamento

10.1. I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati per le finalità sopra descritte e, in particolare, per:

  • Gestire gli ordini e fornire i nostri servizi
  • Fatturazione e adempimento di obblighi legali e fiscali
  • Assistenza clienti e supporto post‑vendita
  • Personalizzare servizi e contenuti
  • Comunicazioni di marketing e promozionali (previo consenso, ove richiesto)
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi
  • Migliorare l’esperienza utente e il nostro sito web

Ogni finalità è collegata a una o più basi giuridiche descritte nella sezione 5.

11. Conservazione dei dati

11.1. In linea con i principi di cui all’articolo 5, par. 1, lett. e) del GDPR, i sistemi informativi e i software di Agricamper sono configurati per ridurre al minimo l’uso di dati personali; trattiamo i dati solo nella misura necessaria al conseguimento delle finalità indicate nella presente informativa.

11.2. I dati sono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le specifiche finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini previsti dalla legge applicabile e dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

11.3. In particolare, applichiamo i seguenti tempi di conservazione:

  • Dati di acquisto e transazione: conservati per 10 anni per adempiere ad obblighi di legge e fiscali.
  • Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall’ultima interazione.
  • Account inattivi: i dati relativi ad account inattivi possono essere cancellati dopo 3 anni di inattività, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

11.4. I dati trattati per finalità di sicurezza (ad esempio per bloccare tentativi di danneggiare il sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento di tali finalità.

12. Pagamenti

12.1. Agricamper utilizza servizi di pagamento di terze parti per elaborare pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri metodi. Agricamper non raccoglie né conserva gli estremi completi delle carte di pagamento.

12.2. I dati di pagamento sono raccolti direttamente dal prestatore del servizio di pagamento, come il tuo emittente della carta, PayPal, Stripe o servizi analoghi. Tali fornitori possono inviarti comunicazioni, come conferme di pagamento via email o SMS.

12.3. I dati raccolti e trattati da questi servizi di terze parti sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy, che ti invitiamo a consultare. A titolo di esempio:

13. Newsletter

13.1. Con il tuo previo consenso e previa registrazione volontaria tramite indirizzo email, potrai essere inserito in una mailing list per ricevere email periodiche di aggiornamento, comprese comunicazioni promozionali e di marketing relative a questo sito.

13.2. Dopo l’iscrizione riceverai un’email all’indirizzo indicato, contenente un link che dovrai cliccare per confermare di essere il titolare di quell’indirizzo (double opt‑in).

13.3. I dati personali che possono essere raccolti per la newsletter includono: nome, cognome, indirizzo email e lingua preferita.

14. I tuoi diritti

14.1. Ai sensi del GDPR UE e del GDPR UK, hai diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali, che puoi esercitare in qualsiasi momento. In particolare, puoi richiedere al titolare:

  • Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali e ricevere informazioni su tale trattamento.
  • Rettifica: far correggere dati personali inesatti o completare quelli incompleti.
  • Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari rispetto alle finalità, quando revochi il consenso e non sussista altra base giuridica, quando ti opponi al trattamento, quando i dati sono trattati illecitamente o quando la cancellazione è richiesta dalla legge, anche per dati di minori trattati in violazione delle norme applicabili.
  • Limitazione: limitare il trattamento alla sola conservazione, ad esempio per il tempo necessario a verificare l’esattezza dei dati, in caso di trattamento illecito se ti opponi alla cancellazione, se ti servono per l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o mentre valutiamo un tuo reclamo.
  • Opposizione: opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse, compresa la profilazione, salvo che dimostriamo motivi legittimi cogenti; puoi inoltre opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati personali, o farli trasmettere a un altro titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove tecnicamente fattibile e se il trattamento è basato sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
  • Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso (anche per cookie e marketing), puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

14.2. Per esercitare tali diritti, puoi contattare Agricamper tramite il modulo di contatto disponibile su questo sito.

14.3. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. Se ti trovi in Italia, l’autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Se ti trovi nel Regno Unito, puoi rivolgerti all’Information Commissioner’s Office (ICO).

15. Sicurezza dei dati

15.1. Questo sito tratta i dati personali degli utenti in modo lecito e corretto, adottando adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

15.2. Oltre al titolare, possono avere accesso ai dati alcune categorie di soggetti autorizzati (ad esempio personale amministrativo, commerciale, marketing, legale, amministratori di sistema), nonché fornitori esterni di servizi (come fornitori tecnici, corrieri postali, provider di hosting, società informatiche, agenzie di comunicazione) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento sulla base di appositi accordi.

16. Modifiche alla presente informativa

16.1. Il presente documento costituisce l’informativa privacy di questo sito web ed è pubblicato sul nostro sito.

16.2. Potrà essere oggetto di modifiche o aggiornamenti. In caso di cambiamenti rilevanti, informeremo gli utenti con modalità appropriate (ad esempio, un avviso sul sito o, se opportuno, via email). Invitiamo comunque gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.

16.3. Le versioni precedenti della presente informativa, ove rilevanti, potranno essere messe a disposizione su richiesta.

16.4. La presente informativa è stata aggiornata da ultimo il 16/01/2025 per garantire la conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali, in particolare al GDPR UE e al GDPR UK.