Sie sehen eine Fehlermeldung in der Agricamper App? Finden Sie sie unten, um zu verstehen, was sie bedeutet und wie Sie sie mit wenigen Schritten beheben.
Zugang zur App
E-Mail oder Passwort falsch
Die eingegebene Kombination aus E-Mail und Passwort stimmt mit keinem Konto überein.
- Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie Ihre Mitgliedschaft erworben haben, diese ist mit Ihrem Konto verknüpft.
- Tippen Sie auf das Augensymbol im Passwortfeld, um zu sehen, was Sie eingegeben haben, Telefone und Tablets fügen manchmal automatisch Großbuchstaben oder Leerzeichen hinzu.
- Nutzen Sie die Option Passwort vergessen, falls Sie sich nicht sicher sind.
- Falls Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich auf agricamper.com.
Vervollständigen Sie Ihr Konto auf agricamper.com
Um Ihre digitale Mitgliedskarte zu erstellen und Zugang zum Service zu erhalten, benötigen wir einige Angaben, wie Ihr Kennzeichen und Ihr Geburtsdatum.
- Gehen Sie zu Ihrer Kontoseite.
- Füllen Sie die fehlenden Felder aus und speichern Sie.
- Kehren Sie zur App zurück, Ihre Mitgliedskarte ist dann bereit und Sie haben vollen Zugang.
Mitgliedschaft abgelaufen
Ihre Agricamper-Mitgliedschaft hat das Ablaufdatum erreicht und ist nicht mehr aktiv.
- Gehen Sie auf agricamper.com und verlängern Sie Ihre Mitgliedschaft.
- Nach der Verlängerung melden Sie sich erneut in der App an, der Zugang wird sofort nach der Verlängerung wiederhergestellt.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Sie haben versucht, ein Formular ohne E-Mail-Adresse abzusenden.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein, bevor Sie fortfahren.
Ungültige E-Mail-Adresse
Die eingegebene E-Mail-Adresse hat kein gültiges Format (zum Beispiel fehlt das @-Zeichen oder die Domain).
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Tippfehler.
- Stellen Sie sicher, dass sie dem Format name@domain.com entspricht.
Geben Sie Ihr Passwort ein
Sie haben versucht, ein Formular ohne Passwort abzusenden.
Geben Sie Ihr Passwort in das entsprechende Feld ein, bevor Sie fortfahren.
Zu viele Versuche. Versuchen Sie es in 5 Minuten erneut
Nach mehreren aufeinanderfolgenden fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird Ihr Konto aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt.
- Warten Sie 5 Minuten und versuchen Sie es dann erneut, die Sperre wird automatisch aufgehoben.
- Nutzen Sie diese Wartezeit, um Ihr Passwort zu überprüfen, oder verwenden Sie Passwort vergessen, falls nötig.
Anmeldung nicht möglich. Versuchen Sie es erneut
Ein allgemeiner Anmeldefehler ist aufgetreten, oft verursacht durch ein vorübergehendes Netzwerkproblem oder ein Problem mit unseren Authentifizierungsservern.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut.
Zugriff verweigert. Melden Sie sich erneut an oder prüfen Sie Ihre Mitgliedschaft
Dies kann zwei Gründe haben: Ihre Sitzung ist abgelaufen und muss erneuert werden, oder die gewünschte Aktion erfordert eine aktive Mitgliedschaft, die derzeit auf Ihrem Konto nicht gültig ist.
- Melden Sie sich ab und wieder an, um Ihre Sitzung zu erneuern.
- Falls die Meldung weiterhin erscheint, überprüfen Sie Ihren Mitgliedschaftsstatus auf agricamper.com und verlängern Sie ihn gegebenenfalls.
System und Verbindung
Internetverbindung erforderlich
Manche Aktionen benötigen eine Internetverbindung, etwa die erste Anmeldung, eine Bewertung abgeben oder eine Buchung vornehmen. Bereits geladene Daten können Sie weiterhin ohne Verbindung ansehen.
- Überprüfen Sie, ob WLAN oder mobile Daten aktiviert sind.
- Falls Sie WLAN nutzen, versuchen Sie, auf mobile Daten umzuschalten (oder umgekehrt), um zu bestätigen, dass es sich um ein Verbindungsproblem handelt.
- Versuchen Sie es erneut, sobald die Verbindung stabil ist.
Ein Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie es erneut
Dies ist ein allgemeiner Fehler, der auftritt, wenn die App eine unerwartete Antwort von unseren Servern erhält.
Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, wiederholen Sie dann die Aktion, die den Fehler verursacht hat.
Daten fehlen. Starten Sie die App neu
Die App hat festgestellt, dass einige für den Betrieb notwendige Daten auf Ihrem Gerät fehlen oder beschädigt sind.
Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, um das Problem zu beheben.
Speichern nicht möglich. Versuchen Sie es erneut
Die App hat versucht, Ihre Einstellungen (Sprache, Fahrzeugtyp, Barrierefreiheit) zu speichern, dies ist jedoch fehlgeschlagen.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut zu speichern.
- Sie können auch versuchen, die App neu zu starten, bevor Sie es erneut versuchen.
Buchung
Dieser Gastgeber ist für dieses Datum ausgebucht
Der ausgewählte Gastgeber hat für das gewählte Datum die maximale Kapazität erreicht.
Wählen Sie ein anderes Datum für denselben Gastgeber, oder entdecken Sie andere Gastgeber in der Nähe.
Sie haben für dieses Datum bereits eine Buchung
Sie können nur eine Buchung pro Tag haben. Diese Meldung bedeutet, dass Sie für dieses Datum bereits eine Anfrage oder eine bestätigte Buchung haben.
Wenn Sie diese ändern möchten, stornieren Sie zuerst Ihre bestehende Buchung und erstellen Sie dann eine neue für das gewünschte Datum.
Datum auswählen
Sie haben versucht, eine Buchung ohne ausgewähltes Datum abzusenden.
Tippen Sie auf das Datumsfeld und wählen Sie ein Datum aus, bevor Sie fortfahren.
Ungültiges Datum
Das ausgewählte Datum ist für diese Buchung nicht gültig, es könnte zum Beispiel in der Vergangenheit liegen oder außerhalb des erlaubten Buchungszeitraums.
Wählen Sie ein anderes, zukünftiges Datum innerhalb des verfügbaren Buchungszeitraums.
Ungültige Ankunftszeit
Die ausgewählte Ankunftszeit ist nicht gültig, sie könnte außerhalb der verfügbaren Zeiten des Gastgebers liegen oder ein falsches Format haben.
- Überprüfen Sie die verfügbaren Ankunftszeiten auf der Seite des Gastgebers.
- Wählen Sie eine Uhrzeit innerhalb dieses Zeitfensters mit der Uhrzeitauswahl aus.
Gastgeber nicht gefunden
Der Gastgeber konnte nicht gefunden werden. Dies kann passieren, wenn der Eintrag des Gastgebers entfernt wurde oder bei einem vorübergehenden Datensynchronisierungsproblem.
Gehen Sie zurück zur Suche und wählen Sie einen anderen Gastgeber aus.
Bewertungen
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Haben Sie nach diesen Schritten weiterhin Probleme? Kontaktieren Sie unser Support-Team und teilen Sie uns mit, auf welchem Bildschirm und bei welcher Aktion der Fehler aufgetreten ist, wir helfen Ihnen gerne weiter.
