Vous trouverez ici tout ce qu’il vous faut pour obtenir de l’aide rapidement et simplement. Agricamper Italia assure son service client uniquement par écrit : FAQ, chatbot et formulaire de contact, tous disponibles sur ce site. Nous ne proposons pas de service d’assistance téléphonique. Commencez par la FAQ : c’est le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse.
1. FAQ : des réponses même aux questions auxquelles vous n’aviez pas encore pensé
Sur la page Questions fréquentes (FAQ), vous trouverez des informations claires et à jour sur Agricamper Italia. C’est aussi un excellent point de départ pour préparer votre voyage, avec des réponses à de nombreuses questions qui n’apparaissent souvent qu’une fois déjà sur la route.
2. Chatbot : réponse immédiate, 24h/24
Sur chaque page du site, vous trouverez la bulle du chatbot en bas à droite. Vous pouvez l’utiliser à tout moment pour obtenir une réponse immédiate à la plupart des questions pratiques sur Agricamper Italia, en particulier pour les questions avant achat et pour mieux comprendre le fonctionnement du service.
3. Assistance par e-mail : pour votre compte Agricamper
Pour toute question concernant votre compte, votre adhésion ou le paiement de celle-ci, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Le formulaire de contact ci-dessous est le meilleur moyen de nous expliquer votre situation, afin que nous puissions vérifier vos données et vous envoyer une réponse personnalisée.
Merci d’écrire depuis l’adresse e-mail liée à votre compte Agricamper : cela nous aide à retrouver vos informations immédiatement.
Nous répondons généralement sous un jour ouvré. Horaires de réponse aux e-mails : du lundi au jeudi 8h30–12h30 / 13h00–17h00, vendredi 8h30–12h30 / 13h00–16h00. Fermé le week-end et les jours fériés en Italie.
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