Retourneren
Volgens de Europese Richtlijn 2011/83/EU en de Italiaanse consumentenwet (D.Lgs. 206/2005) is er geen herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten, zoals een lidmaatschapskaart met de gegevens van de koper, of voor digitale inhoud die direct na aankoop wordt geactiveerd.
Het Agricamper-lidmaatschap en de FEFI-gidsen vallen onder deze categorieën.
De uitvoering begint zodra de algemene verkoopvoorwaarden zijn geaccepteerd.
Daarom zijn retourneren of terugbetalingen na het plaatsen van de bestelling niet mogelijk.
Verzending
Wij verzenden de gedrukte FEFI-gidsen door heel Italië en Europa tegen een vaste prijs, ongeacht het aantal gidsen dat in één bestelling wordt gekocht.
Gratis afhalen bij ons kantoor: Het is mogelijk om de gidsen gratis op te halen bij ons kantoor in Lecco.
Neem contact met ons op nadat u uw bestelling online heeft voltooid om een afspraak te maken voor het afhalen.
Verzending binnen Italië
Binnenlandse verzendingen worden verzorgd via Poste Delivery Business Express, de expresdienst van Poste Italiane.
- Levertijd: binnen 24-48 werkuren (exclusief zaterdagen, zondagen en feestdagen), vanaf het moment dat het pakket aan de koerier wordt overhandigd.
- Twee afleverpogingen: na de eerste poging ontvangt de ontvanger een e-mail met een link om binnen 24 uur een ander afleveradres of postkantoor te kiezen.
Als er geen keuze wordt gemaakt, wordt automatisch een tweede poging gedaan. - Gratis opslag: 7 dagen bij het lokale postkantoor of een SDA-filiaal.
- Volledige tracking: de ontvanger kan de verzending online volgen via de website van Poste Italiane.
- Gratis Smart Alert: e-mailmeldingen over de status en de verwachte leverdatum.
- Gratis “Scegli Tu”-service: wijziging van afleverdatum, adres, levering bij een buur of ophalen bij het postkantoor mogelijk.
- Toeslagen: voor verzendingen naar Sicilië, Calabrië, Sardinië en moeilijk bereikbare of afgelegen postcodes.
Verzendkosten: € 6,14 (incl. BTW)
Internationale verzending
Internationale zendingen binnen en buiten Europa worden verzorgd via Poste Delivery Business International Express.
- Internationale tracking: beschikbaar online met het trackingnummer.
- Verzendkosten: worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van de bestemming.
- Douanekosten: voor zendingen buiten Europa geldt een vaste douanetoeslag van € 25,00, bovenop de standaard verzendkosten.
Geschatte levertijden internationaal
- Europese Unie: 1-2 werkdagen
- VS en Canada: 2-3 werkdagen
- Rest van de wereld: 2-4 werkdagen
De aangegeven levertijden gelden vanaf de dag na verzending en zijn exclusief zaterdagen, zondagen, feestdagen en eventuele douanevertragingen.
Opmerking: Staat uw bestemming niet in de lijst tijdens het afrekenen? Neem dan contact met ons op voor een persoonlijke offerte.
