L’application fonctionne-t-elle sans Internet ?

L’application Agricamper est conçue pour être utilisée même sans connexion internet, ce qui vous permet d’accéder à diverses informations sans avoir besoin d’une connexion permanente. Ces informations comprennent la carte des hôtes, leurs noms, leurs contacts, leurs coordonnées GPS, des descriptions détaillées et des commentaires écrits.

Une connexion Internet est nécessaire dans les cas suivants:

  • premier accès: il est nécessaire pour reconnaître votre compte et charger toutes les données sur votre appareil ;
  • visionner les photos: pour voir toutes les photos des hôtes ;
  • commentaires et réservations: pour écrire des commentaires sur les hôtes et pour effectuer des réservations.

Pour activer la fonction de géolocalisation, qui vous permet de localiser les hôtes à proximité, nous vous demandons d’autoriser l’utilisation des données de localisation GPS sur votre appareil.

Mon smartphone ou ma tablette sont-ils compatibles ?

Nous vous recommandons de télécharger l’application et d’essayer la version de démonstration pour vérifier son bon fonctionnement sur votre appareil.

En outre, voici quelques éléments à vérifier :

  • exigences minimales: l’application Agricamper nécessite au moins iOS 10 ou Android 5 pour fonctionner correctement ;
  • mises à jour récentes: assurez-vous d’utiliser la version la plus récente de votre système d’exploitation et de l’application sur vos appareils ;
  • note importante pour les utilisateurs de Huawei/Honor: depuis mai 2019, Huawei et Honor n’ont pas de licences Android.

Pour utiliser pleinement l’application et accéder à toutes ses fonctionnalités, assurez-vous que votre appareil répond à la configuration minimale requise.

Comment se connecter à l’application ?

Pour vous connecter à l’application et accéder à toutes les informations sur les hôtes disponibles, suivez les étapes suivantes :

  1. Réception de la confirmation d’achat: après avoir effectué le paiement, vérifiez votre courrier électronique pour obtenir la confirmation d’achat.
  2. Télécharger l’application : sur votre smartphone ou votre tablette, qu’il s’agisse d’Android ou d’iOS, téléchargez l’application Agricamper.
  3. Saisir les informations d’identification: accédez à l’application en saisissant les informations d’identification que vous avez choisies lors de la phase d’inscription (courriel et mot de passe).

Si vous n’avez pas reçu la confirmation d’achat :

  • Vérifier le dossier spam: vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
  • Défaut de paiement: il se peut qu’il y ait eu un problème avec le paiement.

Une fois connecté à l’application, vous pourrez explorer les hôtes et faire des réservations pour votre voyage en camping-car ou en caravane !

Politique de publication des avis Agricamper

Merci pour votre intérêt à partager votre expérience avec la communauté Agricamper. Afin de garantir un espace équitable, constructif et utile à tous, nous avons défini quelques lignes directrices pour la publication des avis. Pour rappel, les avis doivent respecter nos Règles d’Or. Parmi celles-ci, l’emplacement doit être réservé via l’application et confirmé par l’hôte grâce à l’e-mail de confirmation Agricamper.

1. Authenticité et pertinence

Les avis doivent refléter des expériences réelles de voyageurs ayant effectivement utilisé le service Agricamper, et fournir des informations utiles à d’autres utilisateurs.

2. Contenu pertinent

Les avis doivent concerner votre expérience au sein d’une exploitation agricole Agricamper, en incluant des aspects tels que l’accueil, l’atmosphère, l’emplacement ou les activités proposées par l’hôte, tout en évitant les sujets extérieurs ou non pertinents.

3. Respect et langage approprié

La communauté Agricamper repose sur la confiance, le respect et la collaboration mutuelle. Les commentaires offensants, diffamatoires ou dénigrants ne seront pas publiés. Nous rappelons que la diffamation et les insultes personnelles, même en ligne, sont interdites par la loi italienne (article 595 du Code pénal).

4. Modération des avis

Agricamper se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout contenu ne respectant pas ces lignes directrices. Les commentaires négatifs sont vérifiés et, le cas échéant, partagés avec les hôtes avant publication. Nous vous remercions de votre patience durant cette étape. Agricamper se réserve également le droit de ne pas publier les avis qui semblent non objectifs ou visant à nuire à la réputation des hôtes ou du service.

5. Signalements et assistance

Pour toute inexactitude (coordonnées GPS erronées, informations obsolètes, etc.), veuillez contacter notre service client, qui procédera aux corrections nécessaires.

6. Esprit de la communauté Agricamper

Les hôtes Agricamper sont des agriculteurs qui vous accueillent gratuitement, en consacrant une partie de leur temps en plus de leur travail quotidien. Nous vous invitons à laisser des avis réfléchis et constructifs, en accord avec les valeurs de l’hospitalité Agricamper.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre contribution aide les hôtes Agricamper à grandir et à améliorer continuellement l’accueil offert aux voyageurs.

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