Pour déverrouiller votre compte après plusieurs tentatives de saisie d’un mot de passe incorrect, procédez comme suit :
La création d’un nouveau mot de passe vous permettra de retrouver facilement et rapidement l’accès à votre compte.
Pour modifier votre date de naissance sur votre carte de membre Agricamper, veuillez nous contacter par e-mail en fournissant : prénom, nom, l’e-mail associée à votre compte et la date de naissance correcte. Nous procéderons à la modification pour vous.
Fermez ou désinstallez l’application pour afficher votre date de naissance mise à jour sur la carte de membre.
Si l’app ne reconnaît pas votre mot de passe, vérifiez visuellement ce que vous avez saisi en appuyant sur l’icône en forme d’œil à droite du champ du mot de passe. Il arrive que le smartphone ajoute automatiquement une majuscule ou un espace, ce qui peut rendre le mot de passe incorrect.
Veillez toujours à utiliser un mot de passe fort pour protéger votre compte!
Oui, vous êtes libre d’utiliser des systèmes de mise à niveau pour rendre l’arrêt de votre véhicule plus confortable. Cependant, il est essentiel d’être prudent pour ne pas causer de dommages.
Le maintien d’un niveau correct vous permettra de profiter d’un séjour plus confortable sans causer de désagréments à l’hôte.
Lorsque vous arrivez à l’étape de la commande et que vous devez entrer les détails de votre véhicule, nous vous demandons de spécifier exclusivement la plaque d’immatriculation de la caravane.
N’oubliez pas que la plaque d’immatriculation associée doit appartenir exclusivement à la caravane et non au véhicule tracteur ou à d’autres moyens.
Par conséquent, lorsque vous saisissez les informations relatives à votre véhicule, concentrez-vous uniquement sur la plaque d’immatriculation de la caravane que vous avez l’intention d’utiliser pour l’adhésion et le stationnement sur les sites Agricamper.
Si vous avez un abonnement actif et que vous changez de véhicule (qui doit toujours être autonome), vous n’avez pas besoin d’acheter un nouvel abonnement : il suffit de mettre à jour la plaque d’immatriculation du nouveau véhicule.
Une fois que vous aurez obtenu votre nouvelle plaque d’immatriculation, veuillez nous contacter par email en fournissant votre prénom, nom, l’email associé à votre compte et le nouveau numéro de plaque. Nous procéderons à la modification.
Une fois le numéro de plaque d’immatriculation mis à jour, fermez ou désinstallez l’application Agricamper et rouvrez-la pour voir la modification.
Vous pourrez continuer à voyager dans le réseau Agricamper avec le nouveau véhicule jusqu’à la date d’expiration de votre adhésion actuelle.
