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Il mio smartphone o tablet è compatibile?

Vi consigliamo di scaricare l’app e provare la versione Demo per verificare il corretto funzionamento sul vostro dispositivo.

In aggiunta, vi segnaliamo alcuni elementi da verificare:

requisiti minimi: l’app Agricamper richiede almeno iOS 10 o Android 5 per il corretto funzionamento;
aggiornamenti recenti: verificate di utilizzare la versione aggiornata del vostro sistema operativo e dell’app sui vostri dispositivi;
nota importante per utenti Huawei/Honor: da maggio 2019, Huawei e Honor non dispongono delle licenze Android.

Per sfruttare appieno l’applicazione e accedere a tutte le funzionalità, assicuratevi che il vostro dispositivo soddisfi questi requisiti minimi di sistema.

Come collegarsi all’app?

Per accedere all’app e ottenere tutte le informazioni sulle strutture disponibili, seguite questi passaggi:

ricevete la conferma d’acquisto: dopo aver effettuato il pagamento, controllate la vostra email per la conferma d’acquisto;
scaricate l’app: sul vostro smartphone o tablet, sia su Android che su iOS, scaricate l’applicazione Agricamper;
inserite le credenziali: accedete all’applicazione inserendo le credenziali che avete scelto durante la fase di registrazione (email e password).

Se non avete ricevuto la conferma d’acquisto:

Controllate lo spam: verificate nella cartella dello spam o delle email indesiderate.
Pagamento non riuscito: potrebbe esserci stato un problema col pagamento.

Accedendo all’app potrete esplorare le strutture ed effettuare prenotazioni per il vostro viaggio in camper o roulotte!

Come sbloccare l’account?

Se dopo diversi tentativi di inserimento di una password errata, il vostro account viene bloccato, seguite questi passaggi:

aspettate 5 minuti: dopo il blocco dell’account, concedete al sistema almeno 5 minuti di tempo;
generazione nuova Password: accedete alla pagina “Password Dimenticata” e generate una nuova password per sbloccare l’account.

La generazione di una nuova password vi permetterà di riottenere l’accesso al vostro account in modo semplice e veloce.

Come cambiare la data di nascita?

Per cambiare la vostra data di nascita sulla vostra tessera di membro Agricamper, vi invitiamo a contattarci via email fornendo: nome, cognome, l’email associata all’account e la data di nascita corretta. Provvederemo noi a effettuare la modifica.

Chiudete o disinstallate l’app per visualizzare la vostra data di nascita aggiornata sulla tessera di membro.

Cosa fare se non ho la targa del camper?

Se state noleggiando un veicolo o se non avete ancora la targa d’immatricolazione del vostro nuovo veicolo, durante il check-out del carrello, potete temporaneamente inserire la targa d’immatricolazione del vostro veicolo personale.

Una volta ottenuta la nuova targa d’immatricolazione, vi invitiamo a contattarci via email fornendo il vostro nome, cognome, l’email associata all’account e la nuova targa del veicolo. Provvederemo noi a effettuare la modifica.

Chiudete o disinstallate l’app Agricamper per visualizzare il vostro numero di targa d’immatricolazione aggiornato.

Posso usare i sistemi di livellamento?

Sì, siete liberi di usare i sistemi di livellamento per rendere più confortevole la sosta del vostro veicolo. Tuttavia, è fondamentale fare attenzione per evitare danni.

Mantenendo un livellamento adeguato, potrete godere di un soggiorno più confortevole senza causare inconvenienti alla struttura che vi accoglie.