Resi
Secondo la Direttiva Europea 2011/83/UE e il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, come la carta membro con i dati dell’acquirente, e ai contenuti digitali attivati subito dopo l’acquisto. L’adesione Agricamper e le guide FEFI rientrano in queste categorie. L’esecuzione inizia con l’accettazione delle condizioni di vendita. Per questo motivo, una volta completato l’ordine, non sono previsti resi o rimborsi.
Spedizioni
Spediamo le guide cartacee FEFI in tutta Italia ed Europa a tariffa unica, indipendentemente dal numero di guide ordinate in un singolo acquisto.
- Ritiro gratuito in sede: è possibile ritirare le guide direttamente presso la nostra sede di Lecco, senza costi di spedizione. Si prega di contattarci dopo aver completato l’ordine online per prenotare il ritiro.
Spedizioni in Italia
Le spedizioni nazionali vengono gestite tramite Poste Delivery Business Express, il servizio rapido di Poste Italiane.
- Tempi di consegna: entro 24-48 ore lavorative (sabato, domenica e festivi esclusi), a partire dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere.
- 2 tentativi di consegna: dopo il primo tentativo, in caso di assenza, il destinatario riceverà una mail contenente un link che consentirà, entro 24 ore, di richiedere la consegna a un indirizzo diverso o presso un Ufficio Postale. Se non viene effettuata alcuna scelta entro 24 ore, il corriere effettuerà automaticamente un secondo tentativo di consegna.
- Giacenza gratuita: 7 giorni presso l’Ufficio Postale o una filiale SDA.
- Tracciamento completo: il destinatario può monitorare la spedizione tramite il sito di Poste Italiane.
- Smart Alert gratuito: il destinatario riceverà aggiornamenti via e-mail sullo stato della spedizione e sulla data prevista di consegna.
- Scegli Tu gratuito: possibilità di modificare in corso di consegna la data, l’indirizzo, optare per la consegna a un vicino o per il ritiro presso un Ufficio Postale.
- Supplementi: previsti per spedizioni verso Sicilia, Calabria, Sardegna e per CAP disagiati o periferici.
Costo di spedizione: € 6,14 (IVA inclusa)
Spedizioni internazionali
Le spedizioni verso l’Europa e l’extra Europa vengono gestite tramite Poste Delivery Business International Express.
- Tracciamento internazionale: disponibile online tramite il numero di spedizione.
- Costi di spedizione: vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione.
- Formalità doganali: per le spedizioni verso paesi extra Europa è previsto un costo fisso di € 25,00, che si aggiunge alla tariffa di spedizione.
Tempi di consegna internazionali
- Unione Europea: 1-2 giorni lavorativi
- USA e Canada: 2-3 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 2-4 giorni lavorativi
I tempi indicati si intendono oltre il giorno di spedizione, esclusi sabato e festivi, e salvo eventuali formalità doganali.
Nota: durante il checkout, se la destinazione non è presente nell’elenco, è possibile contattarci per ricevere un preventivo dedicato.
