{"id":5019,"date":"2026-04-10T14:13:52","date_gmt":"2026-04-10T12:13:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agricamper.com\/faq\/wat-moet-ik-doen-als-de-app-niet-werkt\/"},"modified":"2026-05-15T11:33:04","modified_gmt":"2026-05-15T09:33:04","slug":"wat-moet-ik-doen-als-de-app-niet-werkt","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/www.agricamper.com\/nl\/faq\/wat-moet-ik-doen-als-de-app-niet-werkt\/","title":{"rendered":"Wat moet ik doen als de app niet werkt?"},"content":{"rendered":"<p>De Agricamper-app wordt elke dag gebruikt op veel verschillende smartphones en tablets, van uiteenlopende merken en modellen, met verschillende Android- en iOS-versies. Omdat elk toestel net iets anders werkt, kunnen een paar snelle controles vaak al voldoende zijn om de toegang te herstellen en de app weer soepel te laten werken.<\/p>\n<p><strong>Voordat je contact opneemt met de support, doorloop eerst deze korte checklist:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Internetverbinding:<\/strong> controleer of mobiele data of wifi is ingeschakeld en of andere apps verbinding met internet kunnen maken.<\/li>\n<li><strong>Accounttoegang:<\/strong> controleer of je inlogt met hetzelfde e-mailadres waarmee je de digitale Agricamper-gids hebt gekocht. Tik ook op het oog-icoon naast het wachtwoordveld om te zien wat je hebt ingevoerd, omdat sommige toestellen automatisch een hoofdletter en\/of een spatie kunnen toevoegen.<\/li>\n<li><strong>Apparaatcompatibiliteit:<\/strong> de Agricamper-app vereist minimaal Android 5 of iOS 10 om correct te werken.<\/li>\n<li><strong>Systeemupdates:<\/strong> werk het besturingssysteem van je toestel bij naar de meest recente beschikbare versie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Als alles in orde lijkt, probeer dan deze eenvoudige stappen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Installeer de app opnieuw:<\/strong> verwijder de Agricamper-app en download deze opnieuw uit de App Store of via Google Play voor een schone installatie.<\/li>\n<li><strong>Start je toestel opnieuw op:<\/strong> schakel je smartphone of tablet uit en weer in om het systeem te verversen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Heb je na deze stappen nog steeds hulp nodig, <a href=\"https:\/\/www.agricamper.com\/nl\/contact\/\">neem dan per e-mail contact met ons op<\/a> en vermeld:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>je volledige naam,<\/li>\n<li>het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Agricamper-account,<\/li>\n<li>het merk en model van je smartphone of tablet,<\/li>\n<li>de versie van het besturingssysteem die op je toestel is ge\u00efnstalleerd,<\/li>\n<li>een korte beschrijving van wat er op het scherm verschijnt, bij voorkeur met screenshots en\/of een korte video.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Met deze informatie kunnen wij sneller de beste oplossing vinden en je gerichter ondersteunen voor jouw toestel en app-versie.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":""},"categorie-faq":[778],"class_list":["post-5019","faq","type-faq","status-publish","hentry","categorie-faq-app-en-account"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/5019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5019"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-faq","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-faq?post=5019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}