{"id":287219,"date":"2026-06-17T12:28:17","date_gmt":"2026-06-17T10:28:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agricamper.com\/?post_type=faq&#038;p=287219"},"modified":"2026-06-17T12:39:19","modified_gmt":"2026-06-17T10:39:19","slug":"messages-derreur-de-lapplication-agricamper-que-signifient-ils-et-comment-les-resoudre","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/www.agricamper.com\/fr\/faq\/messages-derreur-de-lapplication-agricamper-que-signifient-ils-et-comment-les-resoudre\/","title":{"rendered":"Messages d&rsquo;erreur de l&rsquo;application Agricamper : que signifient-ils et comment les r\u00e9soudre"},"content":{"rendered":"<p>Vous rencontrez un message d&rsquo;erreur dans l&rsquo;application Agricamper ? Retrouvez-le ci-dessous pour comprendre ce qu&rsquo;il signifie et comment le r\u00e9soudre en quelques gestes.<\/p>\n<h2>Acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;application<\/h2>\n<h3>E-mail ou mot de passe incorrect<\/h3>\n<p>La combinaison e-mail\/mot de passe que vous avez saisie ne correspond \u00e0 aucun compte.<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez que vous utilisez bien l&rsquo;adresse e-mail que vous avez utilis\u00e9e lors de l&rsquo;achat de votre adh\u00e9sion, c&rsquo;est celle li\u00e9e \u00e0 votre compte.<\/li>\n<li>Touchez l&rsquo;ic\u00f4ne en forme d&rsquo;\u0153il dans le champ mot de passe pour voir ce que vous avez saisi, les t\u00e9l\u00e9phones et tablettes ajoutent parfois automatiquement des majuscules ou des espaces.<\/li>\n<li>Utilisez l&rsquo;option Mot de passe oubli\u00e9 si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de votre mot de passe.<\/li>\n<li>Si vous n&rsquo;avez pas encore de compte, inscrivez-vous sur agricamper.com.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Compl\u00e9tez votre compte sur agricamper.com<\/h3>\n<p>Pour cr\u00e9er votre carte de membre digitale et acc\u00e9der au service, nous avons besoin de quelques informations, comme votre plaque d&rsquo;immatriculation et votre date de naissance.<\/p>\n<ol>\n<li>Rendez-vous sur votre <a href=\"https:\/\/www.agricamper.com\/fr\/mon-compte\/\">page de compte<\/a>.<\/li>\n<li>Compl\u00e9tez les champs manquants et enregistrez.<\/li>\n<li>Retournez dans l&rsquo;application, votre carte de membre sera alors pr\u00eate et vous aurez acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Adh\u00e9sion expir\u00e9e<\/h3>\n<p>Votre adh\u00e9sion Agricamper a atteint sa date d&rsquo;expiration et n&rsquo;est plus active.<\/p>\n<ol>\n<li>Rendez-vous sur agricamper.com et renouvelez votre adh\u00e9sion.<\/li>\n<li>Une fois renouvel\u00e9e, reconnectez-vous \u00e0 l&rsquo;application, l&rsquo;acc\u00e8s est restaur\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s le renouvellement.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Saisissez votre e-mail<\/h3>\n<p>Vous avez essay\u00e9 de valider un formulaire sans saisir d&rsquo;adresse e-mail.<br \/>\nSaisissez votre adresse e-mail dans le champ correspondant avant de valider.<\/p>\n<h3>Adresse e-mail invalide<\/h3>\n<p>L&rsquo;adresse e-mail que vous avez saisie n&rsquo;est pas dans un format valide (par exemple, le symbole @ ou le domaine est manquant).<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez votre e-mail pour rep\u00e9rer une \u00e9ventuelle faute de frappe.<\/li>\n<li>Assurez-vous qu&rsquo;elle respecte le format nom@domaine.com.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Saisissez votre mot de passe<\/h3>\n<p>Vous avez essay\u00e9 de valider un formulaire sans saisir de mot de passe.<br \/>\nSaisissez votre mot de passe dans le champ correspondant avant de valider.<\/p>\n<h3>Trop de tentatives. R\u00e9essayez dans 5 min<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s plusieurs tentatives de connexion incorrectes cons\u00e9cutives, votre compte est temporairement verrouill\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li>Patientez 5 minutes, puis essayez de vous reconnecter, le verrouillage se l\u00e8ve automatiquement.<\/li>\n<li>Profitez de ce temps d&rsquo;attente pour v\u00e9rifier votre mot de passe, ou utilisez Mot de passe oubli\u00e9 si besoin.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Impossible de vous connecter. R\u00e9essayez<\/h3>\n<p>Une erreur g\u00e9n\u00e9rale de connexion s&rsquo;est produite, souvent caus\u00e9e par un probl\u00e8me r\u00e9seau temporaire ou un souci avec nos serveurs d&rsquo;authentification.<br \/>\nV\u00e9rifiez votre connexion Internet et r\u00e9essayez de vous connecter dans quelques minutes.<\/p>\n<h3>Acc\u00e8s refus\u00e9. Reconnectez-vous ou v\u00e9rifiez votre adh\u00e9sion<\/h3>\n<p>Cela peut arriver pour deux raisons : votre session a expir\u00e9 et doit \u00eatre renouvel\u00e9e, ou l&rsquo;action que vous avez tent\u00e9e n\u00e9cessite une adh\u00e9sion active qui n&rsquo;est pas valide actuellement sur votre compte.<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9connectez-vous puis reconnectez-vous pour renouveler votre session.<\/li>\n<li>Si le message persiste, v\u00e9rifiez le statut de votre adh\u00e9sion sur agricamper.com et renouvelez-la si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Syst\u00e8me et connexion<\/h2>\n<h3>Connexion Internet requise<\/h3>\n<p>Certaines actions n\u00e9cessitent une connexion Internet, comme la premi\u00e8re connexion, laisser un avis ou faire une r\u00e9servation. Vous pouvez toujours consulter vos donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 charg\u00e9es sans connexion.<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez que le Wi-Fi ou les donn\u00e9es mobiles sont activ\u00e9s.<\/li>\n<li>Si vous \u00eates en Wi-Fi, essayez de passer aux donn\u00e9es mobiles (ou inversement) pour confirmer qu&rsquo;il s&rsquo;agit bien d&rsquo;un probl\u00e8me de connexion.<\/li>\n<li>Une fois la connexion stable, r\u00e9essayez.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Une erreur est survenue. R\u00e9essayez<\/h3>\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une erreur g\u00e9n\u00e9rale qui appara\u00eet lorsque l&rsquo;application re\u00e7oit une r\u00e9ponse inattendue de nos serveurs.<br \/>\nFermez et rouvrez l&rsquo;application, puis recommencez l&rsquo;action qui a caus\u00e9 l&rsquo;erreur.<\/p>\n<h3>Donn\u00e9es manquantes. Red\u00e9marrez l&rsquo;application<\/h3>\n<p>L&rsquo;application a d\u00e9tect\u00e9 que certaines donn\u00e9es essentielles \u00e0 son fonctionnement sont manquantes ou corrompues sur votre appareil.<br \/>\nFermez et rouvrez l&rsquo;application pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p>\n<h3>Enregistrement impossible. R\u00e9essayez<\/h3>\n<p>L&rsquo;application a essay\u00e9 d&rsquo;enregistrer vos pr\u00e9f\u00e9rences (langue, type de v\u00e9hicule, accessibilit\u00e9) mais l&rsquo;enregistrement a \u00e9chou\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez votre connexion Internet et r\u00e9essayez d&rsquo;enregistrer.<\/li>\n<li>Vous pouvez aussi essayer de red\u00e9marrer l&rsquo;application avant de r\u00e9essayer.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>R\u00e9servation<\/h2>\n<h3>Cet accueillant est complet \u00e0 cette date<\/h3>\n<p>L&rsquo;accueillant que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 a atteint sa capacit\u00e9 maximale pour la date choisie.<br \/>\nS\u00e9lectionnez une autre date pour le m\u00eame accueillant, ou explorez d&rsquo;autres accueillants \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n<h3>Vous avez d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9servation pour cette date<\/h3>\n<p>Vous ne pouvez avoir qu&rsquo;une seule r\u00e9servation par jour. Ce message signifie que vous avez d\u00e9j\u00e0 une demande ou une r\u00e9servation confirm\u00e9e pour cette date.<br \/>\nSi vous souhaitez la modifier, annulez d&rsquo;abord votre r\u00e9servation existante, puis cr\u00e9ez-en une nouvelle pour la date souhait\u00e9e.<\/p>\n<h3>S\u00e9lectionnez une date<\/h3>\n<p>Vous avez essay\u00e9 de valider une r\u00e9servation sans choisir de date.<br \/>\nTouchez le champ date et s\u00e9lectionnez une date avant de continuer.<\/p>\n<h3>Date invalide<\/h3>\n<p>La date que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9e n&rsquo;est pas valide pour cette r\u00e9servation, par exemple elle peut \u00eatre pass\u00e9e ou hors de la p\u00e9riode autoris\u00e9e.<br \/>\nChoisissez une autre date, \u00e0 venir, dans la p\u00e9riode de r\u00e9servation disponible.<\/p>\n<h3>Heure d&rsquo;arriv\u00e9e invalide<\/h3>\n<p>L&rsquo;heure d&rsquo;arriv\u00e9e que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9e n&rsquo;est pas valide, elle peut \u00eatre hors des horaires disponibles de l&rsquo;accueillant ou dans un format incorrect.<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez les horaires d&rsquo;arriv\u00e9e disponibles sur la fiche de l&rsquo;accueillant.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez une heure dans cette plage \u00e0 l&rsquo;aide du s\u00e9lecteur d&rsquo;heure.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Accueillant introuvable<\/h3>\n<p>L&rsquo;accueillant n&rsquo;a pas pu \u00eatre trouv\u00e9. Cela peut arriver si l&rsquo;annonce de l&rsquo;accueillant a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e ou en cas de probl\u00e8me temporaire de synchronisation des donn\u00e9es.<br \/>\nRetournez \u00e0 la recherche et s\u00e9lectionnez un autre accueillant.<\/p>\n<h2>Avis<\/h2>\n<h3>Saisissez un commentaire<\/h3>\n<p>Vous avez essay\u00e9 de soumettre un avis sans r\u00e9diger de commentaire.<br \/>\nSaisissez un court commentaire dans le champ texte avant de soumettre votre avis.<\/p>\n<p>Vous \u00eates toujours bloqu\u00e9 apr\u00e8s avoir essay\u00e9 ces \u00e9tapes ? <a href=\"https:\/\/www.agricamper.com\/fr\/contact\/\">Contactez notre \u00e9quipe support<\/a> et indiquez-nous quel \u00e9cran et quelle action ont d\u00e9clench\u00e9 l&rsquo;erreur, nous vous aiderons \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n","protected":false},"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":""},"categorie-faq":[855],"class_list":["post-287219","faq","type-faq","status-publish","hentry","categorie-faq-application-et-compte"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/287219","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287219"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-faq","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agricamper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-faq?post=287219"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}