Rückgaben
Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005) besteht kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten, wie z. B. einer Mitgliedskarte mit den Daten des Käufers, oder bei digitalen Inhalten, die direkt nach dem Kauf aktiviert werden.
Die Agricamper-Mitgliedschaft und die FEFI-Guides fallen unter diese Kategorien.
Die Ausführung beginnt mit der Akzeptanz der Verkaufsbedingungen.
Daher sind Rückgaben oder Rückerstattungen nach Abschluss der Bestellung ausgeschlossen.
Versand
Wir versenden die gedruckten FEFI-Guides in ganz Italien und Europa zu einem einheitlichen Preis, unabhängig von der Anzahl der in einer Bestellung gekauften Guides.
Kostenlose Abholung vor Ort: Sie können Ihre Guides kostenlos direkt in unserem Büro in Lecco abholen.
Bitte kontaktieren Sie uns nach Abschluss der Online-Bestellung, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Versand innerhalb Italiens
Der nationale Versand erfolgt über Poste Delivery Business Express, den Expressdienst von Poste Italiane.
- Lieferzeit: innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden (außer samstags, sonntags und an Feiertagen), ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket dem Kurier übergeben wird.
- Zwei Zustellversuche: Nach dem ersten Versuch erhält der Empfänger eine E-Mail mit einem Link, um innerhalb von 24 Stunden eine Lieferung an eine andere Adresse oder an ein Postamt anzufordern.
Wenn keine Auswahl getroffen wird, erfolgt automatisch ein zweiter Zustellversuch. - Kostenlose Lagerung: 7 Tage im örtlichen Postamt oder einer SDA-Filiale.
- Sendungsverfolgung: der Empfänger kann die Sendung online auf der Poste Italiane-Website verfolgen.
- Kostenloser Smart Alert: E-Mail-Benachrichtigungen über den Status und das geplante Lieferdatum.
- Kostenloser “Scegli Tu”-Service: Änderung des Lieferdatums, der Adresse, Lieferung an einen Nachbarn oder Abholung im Postamt möglich.
- Zusatzkosten: gelten für Sendungen nach Sizilien, Kalabrien, Sardinien und für schwer zugängliche oder abgelegene Postleitzahlen.
Versandkosten: 6,14 € (inkl. MwSt.)
Internationaler Versand
Internationale Sendungen innerhalb und außerhalb Europas werden über Poste Delivery Business International Express abgewickelt.
- Internationale Sendungsverfolgung: online mit der Sendungsnummer verfügbar.
- Versandkosten: werden beim Checkout automatisch basierend auf dem Zielland berechnet.
- Zollgebühren: Für Sendungen außerhalb Europas wird eine feste Zollgebühr von 25,00 € zusätzlich zu den Versandkosten berechnet.
Geschätzte internationale Lieferzeiten
- Europäische Union: 1–2 Werktage
- USA und Kanada: 2–3 Werktage
- Rest der Welt: 2–4 Werktage
Lieferzeiten verstehen sich ab dem Tag nach dem Versand, ohne Samstage, Sonntage, Feiertage und eventuelle Zollverzögerungen.
Hinweis: Wenn Ihr Zielland beim Checkout nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Versandangebot.
